Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
By Aslanhan sonuçtan hiç memnun değil

Peugeot Servis Paketinde Tarih Hatası Ve İletişim Eksikliği!

profile
By Aslanhan
22 Mart 2025 21:04
7.159

08 Mart 2023 tarihinde Gaziantep Koluman Monde Peugeot bayisinden Peugeot 3008 aracımı satın aldım. Aynı gün yine bayiden Full servis paketini de iki yıl veya 20 bin km. Satın aldım. Diyarbakır'da yaşadığım için Birinci yıl bakımını Diyarbakır arm Peugeot bayisinden sorunsuz yaptırdım. İkinci yıl bakımı için 03 Mart 2025 tarihinde randevu almak için Peugeot arm Diyarbakır bayisini aradım bana 14 Mart tarihine randevu verdiler. Randevu günü gittiğimde Full servis paketimin 27 Şubatta bittiğini bakımın ücretli olacağını söylediler. Ben de Full servisimi aracı satın aldığım 08 Mart 2023 te yaptırdığımı söyledim. Tarihin geçmiş olduğunu yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Aracımın bakımını yapmadan servisten çıkardım. Full servis paketimi yaptırdığım Gaziantep Peugeot bayisini aradım. Full servis tarihinin başlangıcı 08 Mart 2023 olması gerekirken niye 27 Şubatta başlatıldığını sordum. Ayrıca bana bu tarihler hakkında ne bir belge ne de bir evrak vermediler. Sadece Mail adresime full servisin faturası yollanmış orada da iki yıl veya 20 bin km servis bakımlı diye geçmektedir. Gaziantep Peugeot bayisi de bana yardımcı olmayınca Peugeot genel merkezini aradım sorunumu dile getirdim. Adıma dosya açtılar ve en geç iki iş günü içinde bana dönüş yapılacağını söylediler. Aradan On gün geçti. İkinci dosyası da açtım ve hala Peugeot genel merkezinin bana dönüş yapmasını bekliyorum. Full servisimin bitiş tarihinin uzatılmasını benden kaynaklanmayan bu sorunun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.

profile profile profile
3 Destek ,
4 Yorum
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Funda
Funda

Sorununuz çözüldü mü?

Funda
Funda

Bana da aynı problemi yaşattılar. Ben de Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Elimde fatura dışında Katılım formu adı altında evrak var. Sizin elinizde bu form yok muydu? Bu evrakta;benim sözleşmeyi satın aldığım tarih 31.12.2024 iken, fatura ve ödeme tarihi 31.12.2024 iken paketin süresi:24 ay veya 20000 km iken, Hizmet başlangıç tarihi:18.01.2024 olarak sözleşmeye yazılmış, hizmetin satın alım tarihinden yaklaşık 1 yıl önceki tarihten hizmet başlangıcı belirlenerek sözleşmede uygunsuzluk yapıldığı belli. Bu formda paketin Peugeot full servis hizmet bedelinin yetkili satıcı tarafından tahsil edilmesinin ardından yürürlüğe girer yazıyor. Oysaki 2008 Peugeot şu an 10100 km lerde…Ne 20000 km, ne de 24 ay denilen paket süresi geçmemesine rağmen sözleşme geçersiz deniyor Üstelik araç sahibi kanser son evrede ve hastane hastane dolaşıyorken, servis randevusu için aradığım tarihten 1 gün önce Pet randevusu varken sözleşme süreniz bitti denilerek parasını ödediğim servis hizmetini vermeyi reddediyorlar

By Aslanhan
By Aslanhan
Şikayet Sahibi

Maalesef çözülmedi. Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulundum. Altı ay sonra karara bağlandı ama onların lehine. Gerekçeleri ise yetersiz belge imiş. Elimde sadece fatura vardı onu sunmuştum. Ama paraya değil de her şey ortadayken nasıl Hakem Heyeti bunların lehine karar verir ona üzülüyorum.

Baran
Baran

Arm kadar gereksiz bir servis olamaz

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Tuba sonuçtan hiç memnun değil

Peugeot Gaziantep Koluman Monde

profile
17 Ekim 2023 11:31
19.172
1
Pelin sonuçtan hiç memnun değil

Peugeot 3008 İle İletişim Krizi: Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

profile
Pelin
31 Ekim 2024 10:47
10.011
1
Tacettin sonuçtan hiç memnun değil

Peugeot Servis Paketi Hüsranı

profile
Tacettin
26 Aralık 2023 16:33
20.366
Peugeot Servis Paketi Hüsranı
Peugeot Servis Paketi Hüsranı
Peugeot Servis Paketi Hüsranı

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz