Peugeot 3008 İle İletişim Krizi: Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

2023 model Peugeot 3008 sahibiyim ve aracımın 1. Yıl genel bakımı yaklaştığı için Peugeot resmi sitesinden periyodik servis bakımı talep ettim. İstanbul Anadolu Yakası Deniz Bayiini seçtim ve formu yolladım. Peugeot genel merkez beni arayarak, talebimin alındığını ve bayinin benimle iletişime geçeceğini söylediler. Peugeot Deniz Bayii benimle herhangi bir şekilde iletişime geçmedi. Bu olay 2 kez yaşandı. Genel merkez bugün beni tekrar arayarak bayinin benimle iletişime geçip geçmediğini sordu. Maalesef ki yine iletişime geçmediklerini genel merkeze ilettim. PSA grup için korkunç bir eksi olduğunu belirtmek isterim. Markanın adını zedeleyecek bir durum ve de müşterileri kaçıracak bir durum. Peugeot nun satış sonrasıyla ilgili büyük problemleri var. Müşterilerini kesinlikle umursamıyorlar. Peugeot aldığıma pişmanım. Bir daha PSA grubun hiçbir aracını almayı düşünmüyorum. Ve bu şikayetimi Fransa genel merkeze de ileteceğim, her önüne gelene bayilik verilmemeli!