Peugeot Rifter Fren Balata Arızası Sonrası Garanti Ve İkame Araç Mağduriyeti

2024 model Peugeot Rifter aracım (plaka: 34MBC768) 33.000 km’deyken fren balata arızası verdi. 10 gün önce Diyarbakır Peugeot Arm yetkili servisine götürdüm. Ancak bu süre zarfında garanti onayıyla ilgili herhangi bir dönüş yapılmadı ve tarafıma bilgilendirme sağlanmadı. Ticari amaçla kullandığım aracım işlerimin aksamasına neden oldu ve 10 gündür kullanamıyorum.

Bu süreçte hem servisten hem de Peugeot genel merkezinden ikame araç talebinde bulundum. Ancak garanti onayı beklenildiği, yurt dışından parça beklenmediği gerekçesiyle ikame araç verilemeyeceği belirtildi. Tüm bakım ve garanti şartlarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen yaşadığım mağduriyet giderilmedi.

Arızanın garanti kapsamında giderilmesini ve aracımın serviste kaldığı süre boyunca tarafıma ikame araç tahsis edilmesini talep ediyorum.