Peugeot Partner'da Güvenlik Elektronik Arızaları Çözülmedi, Garanti Hakları İhlal Edildi

Peugeot Partner aracımı 01.12.2025 tarihinden bu yana çözülmeyen elektronik arızalar nedeniyle 8 aydır defalarca yetkili servise götürüyorum. Araçta hava yastığı ve emniyet kemeri ön gergi arızası, çarpışma sonrası fren sisteminde arıza, çarpışma algılama sisteminin devre dışı kalması, park freni arızası gibi, can güvenliğini doğrudan etkileyen uyarılar sürekli olarak ekranda çıkıyor. Bu sorunlar nedeniyle aracı kullanırken kendimi ve ailemi güvende hissetmiyorum.

Şu ana kadar 20’den fazla kez servise gitmiş olmamıza rağmen net bir çözüm sunulmadı, sorunlar devam ediyor. Araç halen garanti kapsamında olmasına ve 2 yıl daha garantisinin bulunmasına rağmen, sorunun kaynağına inilip kalıcı bir onarım yapılmadı. 15 Temmuz 2026 tarihinde de Şanlıurfa’daki Gapel Otomotiv yetkili servisine tekrar başvurdum ancak bu ziyaretin de sonucunda somut bir ilerleme sağlanmadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda da “yardımcı olamıyoruz” denilerek sürecin takibinde destek verilmedi. Hem güvenlik açısından risk taşıyan bu arızaların giderilmemesi hem de uzun süredir çözüm üretilememesi nedeniyle mağdur durumda kaldım.

Aracın can güvenliğini tehlikeye atan tüm elektronik arızalarının garanti kapsamında, kalıcı ve eksiksiz şekilde onarılmasını, mümkün olmuyorsa araçla ilgili gerekli incelemenin yapılarak değişim ya da benzeri bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.