Peugeot E-3008'de Tekrarlanan Elektrik Kesintisi Ve Güvenlik Endişesi

Peugeot Türkiye’den sıfır olarak aldığım, yaklaşık 2 milyon tl ödediğim ve hâlâ garanti kapsamında olan e-3008 elektrikli aracım, 1,5 yıllık olmasına rağmen aynı hayati arızayı defalarca veriyor. Araç 25 bin – 26 bin kilometre aralığında iki kez “elektrikli çekiş sistemi arızası” uyarısı vererek yolda tüm elektriği kesiyor ve olduğunuz yerde kalıyorsunuz. O anda arkadan bir aracın çarpması durumunda can güvenliğimizin nasıl korunacağını, bunun bedelini Peugeot Türkiye’nin ödeyip ödeyemeyeceğini merak ediyorum.

Aracım bu sorun nedeniyle en son geçen ayın 19’undan beri Urfa’daki Gapel Otomotiv yetkili servisinde bekliyor ve hiçbir ilerleme sağlanmıyor. Yetkili servis arızanın ne olduğunu bilmediğini söylüyor, kontrol ettiklerini ve araçta sorun bulamadıklarını belirterek aracı tarafıma “sağlam” diye teslim ediyor. Ancak araç, servis tesliminden kısa süre sonra yeniden aynı arızayı verip yolun ortasında kalıyor. Peugeot Türkiye yol yardım ekibi bile elektriği kesen aracı çalıştırmayı başaramıyor ve her seferinde çekiciyle servise götürülüyor, buna rağmen herhangi bir onarım yapılmadan “sorun yok” denilerek geri teslim ediliyor.

Bu araç aynı hayati arızayı dört kez vermesine rağmen, “bir araç aynı arızayı üç kez verirse değişmesi gerekir” denmesine karşın araç değişim talebim müşteri hizmetleri tarafından hiçbir çözüm sunulmadan reddedildi. Can güvenliği bu kadar risk altındayken, bu araca binmek ve ailemi bindirmek istemiyorum. Aracımın, yaşanan tekrar eden ve giderilemeyen arızalar nedeniyle değiştirilmesini veya güvenli ve sorunsuz eşdeğer bir araçla değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca süreç boyunca yaşanan sorumsuzluk, belirsizlik ve mağduriyetimin giderilmesini, tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.