Peugeot Pandizotun Sürekli Çıkması ve Ücretli Parça Değişimi İddiası

408gt aracımı göral bayiden satın aldıktan sonra tüm servis hizmetlerini biri dışında (o da yetkili servisiniz) Ankara Balgat dan aldım. 2. Servis hizmeti itibariyle tüm servis hizmetlerinde pandizotun sürekli yerinden çıktığını belirttim. Her serviste yerine takıldığı ve sabitleme yapıldığı belirtildi. En son 02/06/2026 tarihinde aracı servise götürdüğümde aynı sorunun devam ettiğini belirttim. Servis formunda pandizotun yerine sabitlendiği yazılmış. Evet her seferinde yerine sabitleniyor ancak araç hareket sonrasında bagajı açtığımda pandizotun parçası yerinden çıkıyor ve pandizot kafama düşüyor. 1araç servisten çıktıktan sonraki ilk bagaj açılışında pandizot düştü. 17/06/2026 tarihinde Balgat servisine bu durum için tekrar gittim. Araç s***t bey tarafından kontrol dahi edilmeden pandizotun değiştirilmesi gerektiği ve kullanıcı hatasından kaynaklandığını belirtti. Bu aracın aynı şikayet ile 4. Servise gidişi ve neden bu bana daha önce söylenmedi.

Parçanın değişiminin de ücretli olduğu ve 10.300 TL civarı ödeme çıkartıldı. Ben kullanıcı hatasını asla kabul etmiyorum. Ben servisin yaptığı işlemlere güvenerek aracı servisten teslim alıyorum. Demek ki sorunun kesin çözümü ile ilgilenmek yerine anlık çözüm odaklı bakım yapılıyor. 2. Servis itibariyle gerekli kontroller yapılsaydı sorunun kullanıcı hatası değil parça hatası olduğu tespiti yapılacaktı. Ben Peugeot firmasına ve servisine güvenerek aldığım aracım için 4. Serviste kullanıcı hatası deyip benden parça değişimi için ücret talep etmesini kabul etmiyorum. Gerekli tüm kontrollerin detaylı şekilde yapılarak pandizotun ücretsiz olarak değişimini ve kafama düşme sorununun tamamen çözümlenmesini rica ediyorum.