to read complaints and reviews, or file yours.Peugeot Göral Ümitköy Şubesinde Yedek Anahtar Tesliminde Uzun Süreli Gecikme Ve İletişimsizlik
Peugeot Göral Ümitköy şubesiyle 34 BSA 795 plakalı aracım için kasko üzerinden yedek anahtar yapılması talebinde bulundum. Bu talebi 2026 yılı Ocak ayının ilk günlerinde iletmeme rağmen, aradan bir aydan fazla süre geçmesine karşın tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Üstelik parça stokta olmasına rağmen süreçle ilgili bilgilendirilmedim.
Bu süre içinde şubeyi telefonla 3–4 kez aradım, her seferinde “ilgili kişi şu an yok, sonra tekrar arayın” benzeri cevaplar alıp oyalandım ve hiçbir zaman gerçekten ilgili kişiye bağlanamadım. Buna ek olarak, “biz sizi arayacağız” denmesine rağmen firma tarafından bir kere bile aranmadım.
Hem parça stokta olmasına rağmen yedek anahtarım hâlâ teslim edilmemesi hem de bu süreçte gösterilen ilgisizlik ve iletişimsizlik sebebiyle mağdur durumdayım. Yedek anahtarımın en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve bu süreçteki ilgisizlik nedeniyle tarafıma açıklama yapılıp özür dilenmesini talep ediyorum.
