Peugeot Garanti Kapsamında Değişim Talebimin Açıklamasız Reddedilmesi Ve Ayrımcılık

Mardin Kızıltepe Otomotiv’de 2008 model Peugeot aracımla yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Aracımın piyano bileği ve gündüz farında buğulanma ve leke oluşması problemi var. Bu durum için daha önce bakıma gittiğimde başvuru yaptım, son olarak 25 Mart’ta tekrar başvurdum ancak iki seferdir garanti kapsamında değişim talebim hiçbir gerekçe belirtilmeden reddediliyor.

Hem önceki başvurumda hem de son başvurumda neden garantiye girmediğiyle ilgili bana herhangi bir açıklama yapılmadı. Ücret talep edilmedi ama sorunum da çözülmedi. Özellikle tanıdıkları olan kişilerin parçalarının değiştirildiğini, benzer sorun yaşayan bazı kişilerin parçalarının değiştirilip bazılarının reddedildiğini gördüğüm için burada bir ayrımcılık yapıldığını düşünüyorum ve bu durum beni mağdur ediyor.

Aracımda fabrika kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu sorunların derhal ve eksiksiz şekilde garanti kapsamında, ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım bu mağduriyet ve ayrımcılık nedeniyle tüm yasal haklarımı kullanarak gerekli resmi mercilere başvuracağımı ve sürecin takibini bırakmayacağımı açıkça belirtmek istiyorum.