Peugeot Garanti Dışı Klima Onarımı Ve Haksız Servis Uygulamaları

2024 model engelli plakalı Peugeot 408 gt aracımı 2025 yılı Kasım ayında İstanbul Kağıthane’deki General Otomotiv servisine periyodik bakım ve klima arızası için götürdüm. Araç içi bilgilendirmede hem kilometre hem de süre açısından bakım zamanımın henüz dolmadığı görülmesine rağmen, 1 yıllık bakım periyodunu 4 ay geçtiği gerekçesiyle aracımın garanti kapsamından çıktığı söylendi. Bu nedenle klima arızası için de garanti dışı işlem yapıldı ve bakım ile birlikte toplam 20.520 TL ödeme yaptım.

Kış sezonu başladığı için klimayı uzun süre kullanmadık, havalar ısınınca klimayı tekrar çalıştırmak istediğimizde yine arızalı olduğunu fark ettim. Aracı tekrar aynı servise götürdüğümde, aracın garantiden çıktığını, klimanın kontrol edilmesi için sadece arıza tespiti adına dahi yeniden ücret talep edeceklerini belirttiler. İlk işlemde yalnızca klima gazı basılarak bana teslim edildiğini, detaylı bir onarım yapılmadığını, bu yüzden eksik tespit ve yanlış tamir nedeniyle sorunun devam ettiğini düşünüyorum. Şimdi ise bunun sorumluluğunu kabul etmiyorlar.

Aracı aldığım günden beri kapıların kapanmaması, ekranın donması, radyonun çalışmaması gibi çeşitli sorunlar nedeniyle defalarca servise gitmek zorunda kaldım. Aracım henüz 1 yaşındayken, herhangi bir kullanıcı hatası olmamasına rağmen klima arızası verdi. Peugeot’nun ayıplı bir araç sattığını ve ilk fırsatta bakım süresini bahane edip garantiyi iptal ederek sorumluluktan kaçtığını düşünüyorum. Ayrıca aracımızın engelli aracı olmasının da bu tutumda etkili olduğunu hissediyorum.

Ekim ayından haziran ayına kadar geçen sürede klimadaki gazın tamamen bitmesi, aracın klimayla ilgili yapısal bir sorunu olduğuna işaret etmektedir. Tüm bu gerekçelerle, aracımın tekrar garanti kapsamına alınmasını ve klima arızamın garanti dahilinde, kalıcı ve doğru şekilde ücretsiz olarak giderilmesini talep ediyorum.