Peugeot 508 Eksantrik Zincir Kampanyası Hakkım Haksızca Kullanıldı Ve Ücret İstendi

2020 model 1.5 BlueHDI motorlu Peugeot 508 aracımın eksantrik zinciri değişim kampanyasından faydalanmak üzere 11.02.2026 tarihinde Konya Özkaymak yetkili servisine başvurdum. O tarihte kontrol edilen araçta anormal zincir sesi olmadığını söyleyerek eksantrik zincir ve kafes değişimi yapılmadı, sadece ücretsiz yağ değişimi ve yazılım güncellemesi yapıldığını gösteren kapanış iş emri tarafıma verildi.

Aradan yaklaşık dört ay geçtikten sonra, 24.06.2026 tarihinde araçtan bariz şekilde zincir sesi gelmesi üzerine tekrar aynı servise başvurdum. Ancak bu kez kampanyadan yararlanamayacağım, bir kereye mahsus olan hakkımın bittiği söylendi. Eksantrik kafes değişimi kampanya kapsamında tanımlı olmasına rağmen bu parça hiç değiştirilmediği halde sistemde hakkımın kullanılmış gibi görünmesi sebebiyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Ayrıca arızanın tespiti için 4.000 TL arıza tespit ücreti ödemem gerektiği, ancak bu şekilde kontrol edilebileceği tarafıma iletildi. Kontrol sonrasında da ses varsa ücret istenilebileceği, kampanya kapsamında olmayacağı sözlü olarak F******* Hanım üzerinden öğrendim, fakat kampanya kapsamındaki değişimin yapılmamasına rağmen hakkımın bitmiş sayılması ve benden ekstra teşhis ücreti talep edilmesini kabul etmiyorum.

Kampanya dahilinde olması gereken eksantrik zincir ve kafes değişim işleminin, herhangi bir arıza tespit ücreti talep edilmeden, kampanya koşulları çerçevesinde gerçekleştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.