to read complaints and reviews, or file yours. 
Tarafıma ait 2024 model Peugeot 5008 aracın tavan bölümünde, aracın olağan kullanımıyla açıklanamayacak şekilde boya atması meydana gelmiştir. Bu durumun üretimden kaynaklanan gizli ayıp kapsamında olduğunu düşünüyorum.
17 Kasım tarihinde Peugeot Türkiye ile telefon görüşmesi yaparak tavan bölümündeki boya atması sorununu bildirdim. Peugeot Türkiye’nin yönlendirmesiyle araç, Samsun Demir Otomotiv ve Ordu Ateş Otomotiv yetkili servislerinde incelendi, ilgili bölgelerin fotoğrafları çekilerek Peugeot Türkiye’ye iletildi. Fotoğrafların gönderilmesinin ardından dosyam incelemeye alındı ve değerlendirme sonucunda tarafıma 110.000 TL tazminat, ücretsiz onarım ve onarım süresince ikame araç desteği teklif edildi.
Ancak araçtaki ayıbın neden olduğu değer kaybı ile onarım ve boya maliyetleri dikkate alındığında, 110.000 TL’lik teklifin gerçek ayıp oranını kesinlikle karşılamadığını düşünüyorum. Ayrıca tarafıma yazılı teklif sunulmasını veya teklifin e-posta yoluyla iletilmesini talep ettim; ancak bu talebim reddedildi ve sadece dosya numarası üzerinden sözlü bilgi verilebileceği ifade edildi.
Yazılı teklif sunulmaması ve sürecin yalnızca sözlü bilgilerle yürütülmesi, sürecin şeffaf ve denetlenebilir olmasını engellemekte ve Tüketici Hakları açısından beni mağdur etmektedir. 1249280 numaralı dosyam kapsamında tarafıma yapılan tüm tekliflerin yazılı ve şeffaf biçimde paylaşılmasını ve aracımda üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu gizli ayıp nedeniyle oluşan değer kaybımın makul ve adil şekilde giderilmesini talep ediyorum.
2023 model Peugeot 408 gt aracımda yaklaşık 2-3 aydır orta konsolda boya atması sorunu yaşamaktayım. Bu problemin kronik olduğunu ve birçok 408 modelde de benzer şikayetlerin bulunduğunu biliyorum. Aracımı yetkili servise götürdüm, fotoğraflar çekildi ve durum Peugeot Garanti birimine iletildi. Anca...
2024 yılı Temmuz ayında Yalova soysal OTOMOTİV’den sıfır kilometre olarak satın aldığım Peugeot 3008 model aracımın tavanında boya atması problemi yaşadım. Bu durumu yaklaşık 2 ay önce fark ettim ve hemen aracı satın aldığım yetkili bayiye götürerek kayıt açtırdım. Ancak, yetkili bayi tarafından hat...
15 Ağustos 2024 tarihinde sıfır kilometre olarak peşin ödeme ile satın aldığım Peugeot 408 model aracımda, teslimden yaklaşık 2 ay sonra tavan kısmında belirgin şekilde yaklaşık 20-30 adet göçük fark ettim. 23.10.2024 tarihinde hem ilgili Peugeot bayisine hem de Peugeot Türkiye genel merkezine başvu...
Haziran ayında 1 yılını dolduran aracımızı temizlerken arka kapılar ve ön yolcu kapısının iç taraflarında boya dökülmesi ve paslanma gördük. Henüz garanti kapsamında olduğu için Peugeot Türkiye ile04.07.2024 tarihinde iletişime geçtik bizi yetkili servise yönlendirdiler. O tarihte serviste kontrol v...
2023 model Peugeot 5008 aracımda yaklaşık bir ay önce kapı içlerinde paslanma ve boya atması sorunu yaşamaya başladım. Sorun halen devam etmektedir. Aracımın garantisi devam ettiği için ABC Peugeot yetkili servisine başvurdum. Serviste, problemin garanti kapsamında boyanabileceği bilgisi tarafıma il...
Yorumlar