Peugeot 408 Far Sorunu 1 Aydır Çözülemiyor, Mağduriyetim Devam Ediyor

Haziran ayında İstanbul Gülan Otomotiv bayisinden sıfır Peugeot 408 Allure model araç satın aldım. Aracı teslim aldıktan sonra gece sürüşlerinde farlarda titreme olduğunu fark ettim. Bu sorun nedeniyle Temmuz ayında Eskişehir Alpata Peugeot yetkili bayisine başvurdum. Sorunun çözüleceği söylendi ve yaklaşık 15 gün sonra farlarınız geldi diyerek servise çağrıldım. Ancak 2 saat bekledikten sonra, getirilen farların bu modele uygun olmadığı belirtilip eski farlarım tekrar takılarak aracım teslim edildi. Ardından 5-6 iş günü içinde yeni farların geleceği söylendi fakat yaklaşık 1 aydır herhangi bir çözüm sağlanmadı ve hala beklemekteyim.

Bu süreçte Peugeot müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak henüz onay gelmediği belirtildi. Far değişiminin garanti kapsamında yapılacağı söylendi ve herhangi bir ek ücret talep edilmedi. Ancak tarafıma herhangi bir belge ya da servis formu verilmedi.

Farlarımın acilen temin edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.