Peugeot 408 Aküsünün Garanti Kapsamında Değiştirilmemesi Ve Elektronik Sorunların Giderilmesi Talebi

2025 model Peugeot 408 gt paket aracımı yaklaşık 4–5 ay önce sıfır kilometre olarak satın aldım. Kullanıcı kaynaklı hiçbir durum olmamasına rağmen, birkaç ay sonra aracın aküsü tamamen boşaldı ve araç yolda kaldı. Aracım çekici ile Gaziantep Koluman Peugeot Yetkili Servisi’ne götürüldü.

Yetkili serviste, sıfır bir araçta tamamen deşarj olmuş ve hücre ömrünü yitirmiş olan akü, garanti kapsamında yenisiyle değiştirilmek yerine sadece şarj edilerek tekrar aracıma takıldı ve araç bu şekilde bana teslim edildi. Derin deşarj yaşamış bir akünün yalnızca şarj edilip tekrar sisteme entegre edilmesi sonrasında araçta telafisi zor elektronik sorunlar ortaya çıktı.

Şu anda araçta voltaj dengesizliğine bağlı olarak elektrikli bagaj kapağı kilitlenmiyor ve açılmıyor, gösterge panelinde sürekli aktif güvenlik ve sistem hataları uyarıları alıyorum. Aracın CAN-bus elektronik iletişim sistemi, düşük ve dalgalı voltaj nedeniyle sistemleri birer birer kapatarak kendini korumaya alıyor. Bu durum hem sürüş güvenliğimi tehlikeye atıyor hem de sıfır bir araca olan güvenimi tamamen sarsmış durumda. Araç 3 gün önce servisten bu şekilde teslim edilmiştir.

Ayrıca ekran panelinde anti-glare kaplama atması ve delaminasyon sorunu bulunmaktadır ve bu durum tarafıma kullanıcı hatası olarak yansıtılmaya çalışılmaktadır. Araca hiçbir şekilde kimyasal veya ıslak mendil değdirilmemiş, yalnızca kuru mikrofiber bezle tozu alınmıştır. Peugeot 408 i-Cockpit ekranlarında bu problemin yaygın ve kronik bir malzeme kalitesi sorunu olduğu açıktır.

Gaziantep Koluman Peugeot Yetkili Servisi’nin, ortaya çıkan sorunları geçiştirerek ve parçayı değiştirmemek adına geçici çözümler uygulamasını kesinlikle kabul etmiyorum. Plakam 27 la 480, ilgili servis işlem numaram 10428016’dır.

Aracımın aküsünün garanti kapsamında acilen sıfır ve sorunsuz bir aküyle değiştirilmesini, buna bağlı olarak ortaya çıkan elektrikli bagaj kapağı ve ekran paneli dahil tüm elektronik hataların kalıcı ve teknik olarak doğru şekilde giderilmesini talep ediyorum. Peugeot Türkiye merkezinin de sürece doğrudan müdahil olarak yaşadığım mağduriyeti gidermesini, aksi takdirde aracı ayıplı mal statüsünde değerlendirerek Tüketici Hakem Heyeti ve yasal yollara başvuracağımı bildiriyorum.