Peugeot 3008'te Yağmur Suyu Sızdırması Ve İkame Araç Sorunu

Peugeot’dan 2025 model 3008 araç satın aldım ve aracı alalı daha bir ay bile olmadan tavandan, dikiz aynasının yanlarından yağmur suyu alma sorunu yaşadım. Araç içeriye su aldığı için arıza lambaları yanmaya başladı ve ben de aracı Çorum’daki Karataş yetkili servise 23.02.2025 tarihinde götürmek zorunda kaldım. Orada tanıştığım başka bir kullanıcı, 2023 model aracında da aynı sorunu yaşadığını söyleyince, bu durumun ciddi bir kronik problem olabileceğini düşünmeye başladım ve açıkçası böyle bir araç aldığıma pişmanlık duymaya başladım.

Aracımı servise bıraktığımda ikame araç talep ettim; ancak bana Peugeot genel merkezinin parça değişimi olmadığı sürece ikame aracı karşılamadığını, bu nedenle şu an için ikame araç verilemeyeceğini söylediler. Daha sonra Peugeot müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise ikame araç konusunda iki iş günü içinde karar verileceği ifade edildi. Sıfır aldığı aracı bir ay içinde bu şekilde servise vermek zorunda kalan bir müşteri olarak hem mağdur oldum hem de araçsız bırakıldım.

Bir aylık bir araçta böyle ciddi bir sızdırma ve elektronik uyarı problemi yaşanmasının kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Bu nedenle sorunun tamamen ve kalıcı olarak giderilmesini, eğer bu mümkün değilse aracın değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini ve süreç hakkında bana net, açıklayıcı bir dönüş yapılmasını istiyorum.