Peugeot 3008 Sürücü Koltuğu Derisinde Çatlak: Garanti Reddi Mağduriyeti

Peugeot 3008 aracımın sürücü koltuğunun deri kısmında yaklaşık 1 ay önce çatlama oluştu. Aracımı Çorum merkezdeki yetkili servise götürdüğümde, bu bariz üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm sorunu inceleyip kullanıcı hatası diyerek garanti kapsamına almayı reddettiler.

Daha sonra Peugeot müşteri hizmetleri ile de görüştüm ancak garanti red kararı değişmedi. Ne servisten ne de müşteri hizmetlerinden sorunun çözümüne yönelik olumlu bir yaklaşım göremedim.

Ben bu durumun kullanıcı hatası değil, malzeme/işçilik kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum ve sürücü koltuğunun garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.