Peugeot 3008 Motor Kapağındaki Yağ Lekesi Sorunu Çözülmedi Ve Garanti Uzatımı Talep Ediliyor

2023 model, 66.000 km’deki Peugeot 3008 aracımda yaklaşık 17–18 aydır motor kapağı altında yağ lekeleri sorunu yaşıyorum. Van Sevimli Peugeot servisine aynı şikayetle defalarca gittim. İlk gittiğimde bunun “terleme” olduğunu, bir sorun olmadığını söyleyip sadece yağ lekelerini temizleyerek beni gönderdiler. Aynı sorun birkaç kez daha tekrarlayınca her defasında gidip geldim, yine sadece temizleyip teslim ettiler.

Daha sonra bu kez külbüratör kapağının değişmesi gerektiği söylendi ve bu parça değiştirildi. Ancak yağ lekeleri bir süre sonra tekrar ortaya çıktı. Aradan zaman geçti, ben her seferinde aynı sorunu yaşadım, servise gittiğimde yine sadece temizleyip teslim ettiler. Son olarak yaklaşık bir hafta önce tekrar gittiğimde bu kez yağ dolum kapağı değiştirildi. Tüm bu süreçte benden herhangi bir ücret talep edilmedi ancak sorun da bir türlü kalıcı olarak çözülemedi.

Lekeler her temizlettikten sonra yaklaşık bir ay içinde yeniden oluşuyor. Yani sorun devam ettiği halde bana “bir problem yok” deniliyor. Eğer gerçekten bir problem yoksa külbüratör kapağı ve yağ dolum kapağı neden değiştirildiğinin de açıklanmasını istiyorum. Ayrıca garanti sürem azalırken bu durumu defalarca dile getirdim, buna rağmen bana çözüm üretmek yerine servis müdürü tarafından garanti uzatmam gerektiği söylendi ve bunun da 50–60 bin tl civarında bir maliyeti olacağı belirtildi. Hem sorunu çözemeyip hem de garanti uzatmamı istemeleri beni oldukça rahatsız ediyor.

Peugeot müşteri temsilcileriyle de bu konuyla ilgili iki kez, yaklaşık 5–6 ay önce ve son olarak geçen hafta ile dün olmak üzere görüştüm. Ancak onlar da sadece servisle görüşüp “sorun yok” şeklinde geri dönüş yaptılar, somut bir çözüm sunulmadı.

Aracımda uzun süredir devam eden bu yağ sızıntısı/lekesi probleminin net olarak tespit edilmesini, gerekli kontrollerin detaylı şekilde yapılmasını ve kalıcı bir onarım gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu sorun garanti sürem boyunca çözülemediği için, iyi niyet kapsamında benden herhangi bir ücret talep edilmeden garanti süresinin uzatılmasını istiyorum.