to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Disk Ve Balata Değişimi Ücretsiz Olmalı, Yetkili Servisin Tutarsızlığı İncelensin
2023 model Peugeot 208 GT aracım garantili ve full servis paketli olmasına rağmen, Aralık 2025’te araçtan hem ön hem arka taraftan gelen ses şikayetiyle Van Sevimli Yetkili Servisi’ne başvurdum. Serviste yapılan inceleme sonucunda bu seslerin normal olduğu, herhangi bir işlem yapılamayacağı söylendi ve araca hiçbir müdahale yapılmadı. O günden bu yana sesler giderek arttı.
03.06.2026 tarihinde aynı şikayetle aracımı tekrar Van Sevimli Yetkili Servisi’ne götürdüm. Sabah bıraktığım araca öğleden sonra dönüş yapılarak sesin disk ve balatalardan geldiği, bunların değişmesi gerektiği ve bunun için de 35‑40 bin TL civarında bir ücret ödemem gerektiği belirtildi. Bunun üzerine iki ay önce aynı şikayetle servise geldiğimi, o dönemde full servis paketimin devam ettiğini ve bu paket kapsamında disk, balata gibi aksamların da garantiye dahil olduğunu, buna rağmen herhangi bir işlem yapılmadığını ilettim. Full paket servisimin bittiği şu anda ise aynı sorun için benden ücret talep edilmesini kabul edemeyeceğimi ifade etmeme rağmen, bu durumu açıklayacak gerçek bir muhatap bulamadım.
Peugeot müşteri hizmetleri ile de görüştüm. Burada, Van Sevimli Yetkili Servisi’nin aracı ve durumu farklı şekilde anlattığı, bu anlatıma göre değişim yapılamayacağı bilgisi verildi. Yani yetkili servis, ilk başta yaşanan sorunu “normal” diyerek görmezden gelmiş, şimdi ise aynı sorunu ücretli işleme dönüştürmeye çalışmaktadır.
Aracımın Aralık 2025’te yaptığım ilk başvuru tarihindeki garantili ve full servis paketi kapsamı dikkate alınarak, disk ve balata değişiminin ücretsiz şekilde, garanti kapsamında yapılmasını ve Van Sevimli Yetkili Servisi’nin bu süreçteki hatalı ve tutarsız yaklaşımının Peugeot Türkiye tarafından incelenmesini talep ediyorum.
Aralık 2025'te garanti ve full servis paketli Peugeot 208 gt aracımla ön ve arka taraftan gelen ses şikayetiyle Van Sevimli Yetkili Servisi'ne başvurdum. İlk incelemede seslerin normal olduğu ve hiçbir işlem yapılamayacağı söylendi, araçta müdahale yapılmadı ve sesler artmaya devam etti. 03.06.2026'da aynı şikayetle tekrar servise gittim, bu kez sesin disk ve balatalardan geldiği, değişmesi gerektiği ve 35‑40 bin tl tutarında bir ücret talep edildiği belirtildi. Full servis paketimin bu parçaları kapsadığını ve ücretsiz yapılması gerektiğini belirttim, ancak çözüm bulamadım. Peugeot müşteri hizmetleri de yetkili servisin farklı bir anlatımını sundu ve sorunun ücretli işleme dönüştürüldüğünü ifade etti. Şu anda garanti kapsamında disk ve balata değişiminin ücretsiz yapılmasını ve yetkili servisin tutarsız yaklaşımının incelenmesini talep ediyorum.
