Peugeot 3008 Koltuk Döşemesi Sorunu İçin Garanti Süreci Mağduriyeti

01.09.2025 tarihinde Peugeot 3008 Gt Hybrid (2025 model) aracımın koltuk döşemesinde meydana gelen sökük nedeniyle, Çetaş Büyükçekmece Peugeot yetkili servisine başvurdum. Servis danışmanı tarafından rapor hazırlanıp genel merkeze iletildiği belirtildi. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Servisi ve müşteri hizmetlerini aradığımda ise henüz genel merkezden onay gelmediği dışında bir bilgi alamadım.

Koltuk döşemesi sorunu garanti kapsamında olmasına rağmen, sürecin bu kadar uzaması ve herhangi bir çözüm sunulmaması beni mağdur etti. Bu problem ilk kez yaşanıyor ve aracım şu anda bende.

Beklentim, onay sürecinin hızlandırılması ve koltuk döşemesinin bir an önce ücretsiz olarak onarılmasıdır. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin telafisi için ek bir hizmet veya özür de talep ediyorum.Kısa sürede çözüm sağlanmasını rica ederim.