to read complaints and reviews, or file yours.Peugeot 3008 Elektrikli Motor Çekiş Hatası Ve Servis Yanıtsızlığı
Peugeot 3008 marka aracımda yaklaşık 3 ay önce, 15.000 km civarındayken elektrikli motor çekiş hatası oluşmaya başladı. Araç seyir halindeyken aniden bu hatayı veriyor, motoru kilitliyor ve yolda kalıyorum. Hem can güvenliğim ciddi şekilde tehlikeye giriyor hem de her seferinde yolda rezil oluyorum.
Bu sorun nedeniyle şimdiye kadar 3 kez İzmit Peugeot Çetaş servisine gittim. İlk gidişimde aracım 4 gün serviste kaldı ve bana sadece “güncelleme hatası” denildi. İkinci gidişimde yine güncelleme ile ilgili bir şeyler söylenip eşim adeta baştan savılmış. Üçüncü seferde ise hâlâ net bir çözüm üretilmedi, şu anda aracım 5 gündür serviste ve bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte bana ne bir yedek araç sağlandı ne de ulaşım konusunda herhangi bir destek verildi.
Yolda kaldığımda çekici için yol yardımını aradığımda uzun süre bekletiliyorum, çekici bir türlü gelmiyor. Ancak özel çekici çağırdığımda, ücreti karşılığında 5 dakika içinde geliyor. Bu durum hem zamanımı alıyor hem de maddi manevi mağduriyetimi artırıyor. Aracı alırken internetteki olumsuz yorumları görmeme rağmen “bana denk gelmez” demiştim ama maalesef araç beni fazlasıyla mağdur etti.
Ben aracımın kalıcı ve sorunsuz şekilde tamir edilerek teslim edilmesini, bu güvenlik sorununu tamamen ortadan kaldıracak net bir çözüm üretilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum. Güvenle kullanabileceğim, sorunsuz ve kaliteli bir araç istiyorum.
Gelişme
Peugeot 3008 1.2 Allure model aracımı yaklaşık 6 ay önce yolda kullanırken, araç “elektrikli motor çekiş arızası” uyarısı vererek birden kendini kilitledi. Bu durum toplamda 3 kez tekrarlandı ve bu arıza nedeniyle haziran ayı başında İzmit’te kaza yaptım. Hem kendi can güvenliğim hem de trafikteki diğer insanların güvenliği ciddi şekilde tehlikeye girdi.
Bu sorunla ilgili olarak İzmit Çetaş yetkili servisine 3 kez başvurdum. İlk iki seferde sadece yazılımsal bir güncelleme hatası olduğu, güncelleme yapıldığı ve sorunun çözüldüğü söylendi. Ancak arıza devam etti. Üçüncü başvurumda bu kez güncelleme ile çözülemeyeceği, yurt dışından parça istendiği ve yaklaşık bir ay içinde geleceği bilgisi verildi. Bir ay sonra arandığımda ise bu kez hibrit aküsünün bozuk olduğu, yine yurt dışından parça istendiği ve 2 ay içinde geleceği söylendi.
Şu an aracım hâlâ İzmit Çetaş serviste bekliyor ve bugün servise gitmiş olmama rağmen kimseyle doğru düzgün görüşemedim, net bir bilgi ve çözüm sunulmadı. Hem defalarca aynı arızayı yaşayan hem de bu arızadan dolayı kaza yapmış bir kullanıcı olarak, aracın fabrika çıkışında sorunlu olduğunu düşünüyorum.
Bu nedenle, güvenmediğim ve tekrar kullanmaya çekindiğim bu aracın tarafımdan geri alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Can güvenliğini tehlikeye atan bu kronik arıza ile ilgili olarak hızlı, kalıcı ve hakkaniyetli bir çözüm bekliyorum.
