Peugeot 208 Ayıplı Mal

Mustafa

43.278

Peugeot 208 2021 model Allure selection aracı 2023 temmuz ayında 2. Sahibinden satıldık, araç 25.000 de iken bakımını alır almaz yetkili servis te İstanbul'da yaptırdık. 2023 kasım ayında şeritte durur halde karşıdan ufak çarpma sonucu araç Ankara Göral otomotive çekildi ve gerekli onarım işlemleri yapıldı, herhangi bir mekanik arıza saptanmadı, far değişti, darbe demiri onarıldı, ve kaput köşesi ile sol çamurluk üstü boyandı. 15 günde sorunsuz onarım yapıldı diye aracı teslim aldık. 09.02.2024 de ise araç motor arıza ışığı yaktı ve gaz yemedi, aracı durdurup çekici ile tekrar aynı servise götürdük. Araç 32.400 km de aracı bilgisayara bağladılar, karteli indirip bakacağız triger kayışı yıpranmış olabilir dediler. Bu modellerde kronik olabiliyor gibi bir cümle kurdu, Peugeot da bu araca 2 yıl 10.000 km garanti veriyormuş. Triger için 32.400 km de değişmesinin izahı olmaz dedim pazartesi bakalım size bilgi veririz dediler ve aracı servise bıraktık. Netice olarak günümüz bitti, araçsız kaldık, garanti bitti denilerek ikame araç da veremiyoruz dediler. Gerçekten araştırıp almıştım, ancak aldığıma pişman oldum. Peugeot genel müdürlüğüne de aynı anda kayıt açtım, biz size 2 iş günün de döneriz dediler. Arabayı yapan siz sorunu yaşayan biz ve mağdur olan biziz. Tüm süreçler ile ilgili hukuki süreçleri başlatmadan çözüm alamayacağımı ve mağduriyetin giderek devam edeceğini ön gördüğüm için aracı da iade etmek üzerine mücadelemi sürdüreceğim. Zira ben bu aracı satsam sattığım kişi aynı sorunu yaşasa rahat edebileceğim bir konu olmayacak. Araç ta madem sorun var ise gönüllü çağırırsınız ayıplı mallarınızı toplarsınız. Triger değiştir devam diyemezsiniz. Bu garanti koşulunu bağlayan bir durum da olamaz, aracın bakımları ve işlemlerini yetkili servisten başkasına yaptırma derken iyi, biz de yaptırırken iyi ancak bu tip sorunlar da da kurumsallık adı altın da mağduriyet yaşatmak da iyi görünüyor. Araç fabrika verisine göre üretilmediğine göre tamir ederek sorun giderildi denilemez. Ayıplı mal satmışsınız ve şu an ki sıfır değeri ne ise değerin de geri alacaksınız. Ancak bu adil olur, zira bu ayıplı mal piyasada dönmeye devam ettikçe insanlar mağdur olacaktır.

Mustafa

Bugün yetkili servis geri döndü, ve sorun elektronik vana da değişimi gerekli fiyatı 4.000 TL %50 sini karşılayacağız. Kalan tutarı siz ödeyeceksiniz dedi. Kaza sonrası onarım ile ilgili değil dendi, bunu ben nereden bileceğim diyerek Kabul etmedim. Ve Peugeot Türkiye'yi aradım, kaydınız var sizinle iletişime geçerler bekleyin dedi. 4 gün araçsız kalmamız bir yana daha kaç gün araçsız kalacağımız belli değil. Günlük taksi ücreti 1000 TL evet 32.000 de 3 yaşında araba yaşanan soruna bakılırsa daha detaylı araştırmak gerekiyormuş, çözüm süreleri çok uzun ilgi ve alaka yok. Bekliyoruz gerekirse hukuki mücadelemizi sürdüreceğiz.

Mustafa

Peugeot Türkiye den henüz hala dönüş alamadım, madem 100.000 km ve 2 yıl garanti veriyor araca, ve henüz 32.000 de ki araç ta elektronik vana arızası bakımları yapılmış araçta 100.000 km ye dayanmadan oluşuyor ise, iki ihtimal var, onarım yapılırken bakılmadı, bakım yapılırken eksik yapıldı. Kronik bir durum sa da bunu giderecek bir çözüm bulunmalı ve bu sorun ortadan kaldırılamıyor ise araçları geri çağırmalılar. Eksik yapılan işlemler neticesin de ortaya çıktıysa da Peugeot yetkili servislerinin eğitim aralığını ve niteliğini kontrol etmelidir. Sonuç itibari ile araç 5 gündür serviste boş boş duruyor ve Peugeot dan dönüş gelmediği için mağduriyetimiz gün geçtikçe artıyor. Ben müşterisi ile ilgilenen bir marka ile karşılaşmak isterdim, ancak basit gibi görünen sorunlar da süreçler bu kadar uzuyor ise daha büyük problemler de daha da uzun süreceğini düşünerek markaya olan güvenilirliğim ne yazık ki kalmadı denecek seviyelerde, henüz arıza sebebi tarafıma açıklanmadığı için yaşanan sorun da tarafımız da ki ürünün ayıplı mal olması dışın da başka nitelik ile ifade edemiyorum. Çok üzücü bir durum, dilerim bu şikayeti görürler de başkası bu süreçleri yaşamak durumun da kalmaz.