Garanti Kapsamındaki Aracımda Rot Ayarı İçin Ücret Talep Edilmesi

2023 model Peugeot 208 1.2 Allure aracımın garantisini Mayıs 2025’te uzattım ve aracım şu anda 38.000 km’de, 80.000 km’ye kadar garantili. 27 Eylül 2025 tarihinde aracımda sağa çekme problemi (rot ayarı bozulması) yaşadım. Sorunun çözümü için Ankara’daki Göral Peugeot yetkili servisine başvurdum. Ancak bu durumun garanti kapsamına girmediği belirtilerek benden 2.100 TL ücret talep edildi ve işlem ücretli olarak yapıldı.

İlk defa böyle bir sorun yaşadım ve garanti kapsamındaki aracım için ücret ödemek zorunda kalmam nedeniyle mağduriyet yaşadım. Bu konuda ücretimin iadesini, diğer müşterilerin de benzer durumlarda daha detaylı bilgilendirilmesini ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.