Peugeot 2008 AdBlue Arızası Garanti Reddi Ve 80 Bin TL Masraf

Denizli Turkuaz Peugeot bayisinden 2023 model Peugeot 2008 1.5 dizel sıfır araç satın aldım. Aracın ilk bakımını yetkili serviste, ikinci bakımını ise bazı zorunlu sebeplerden dolayı ilçedeki başka bir serviste yaptırdık. Araç henüz 40.000 km’deyken AdBlue arızası verdi ve Denizli Turkuaz Peugeot servisinde AdBlue deposu ve enjeksiyonunun değişmesi gerektiği, bunun için yaklaşık 80.000 TL masraf çıkacağı söylendi.

Servise, bu arızanın yapılan bakımla bir ilgisi olmadığını, ayrıca aracın babamın üzerine engelli aracı olduğu için bakıma her seferinde şehre getirmemizin mümkün olmadığını ifade ettik. Buna rağmen, ikinci bakımın yetkili serviste yapılmamasını gerekçe göstererek garanti kapsamı reddedildi ve tüm masraf tarafımıza yansıtıldı. Araç şu an serviste yapılıyor ve işlemler garanti dışı olarak ücretli şekilde devam ediyor.

Sonrasında Peugeot müşteri hizmetleri ile de görüştüğümüzde, aynı şekilde sadece bir bakımın dışarıda yapılmış olmasını bahane ederek yine garanti red cevabı aldık. Oysa sonradan öğrendiğimiz kadarıyla 2022–2024 model Peugeot 2008’lerde AdBlue sistemiyle ilgili kronik bir sorun bulunduğu söyleniyor ve buna rağmen arızamız garantiye alınmıyor.

Neredeyse yeni sayılabilecek, düşük kilometreli bir araçta kronik olduğu söylenen bu arızanın garanti kapsamına alınmasını, tarafımıza çıkarılan yaklaşık 80.000 TL’lik masrafın iptal edilmesini ve devam eden süreçte müşteri mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.