Genel Bakımda Sadece Yağ Değişimi Ve 5.000 TL Fazla Ücret

Peugeot xp400 motosikletimi 18.06.2026 tarihinde Aydın’daki Lena yetkili servisine genel bakım için teslim ettim. Ancak bakım sonrasında faturayı ve yapılan işlemleri incelediğimde, sadece motor yağı ve yağ filtresinin değiştirildiğini gördüm. Buna rağmen tarafımdan yaklaşık 5.000 TL gibi oldukça yüksek bir ücret tahsil edildi.

Genel bakım kapsamında kontrol edilmesi gereken sıvıların dahi eksik bırakıldığını fark ettim. Özellikle soğutma suyu seviyesinin kontrol edilmediğini ve herhangi bir su eklenmediğini gördüm. “Genel bakım” adı altında verilen hizmet ile alınan ücret arasında ciddi bir uyumsuzluk olduğunu düşünüyorum ve ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı açıkça hissediyorum.

Yetkili servislerin müşterilerine şeffaf, detaylı ve kaliteli hizmet vermesi gerekirken, yapılan işlemlerin son derece yetersiz olması nedeniyle mağdur oldum. Bu nedenle, aracım üzerinde gerçekten hangi işlemlerin yapıldığının açık ve detaylı olarak tarafıma yazılı biçimde açıklanmasını, alınan ücretin yapılan işe göre yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle söz konusu servisi kesinlikle tavsiye etmiyorum ve sürecin ilgili birimler tarafından dikkatle incelenmesini istiyorum.