Peugeot Yetkili Serviste Batarya Kontrolü Yapılmadığı Ve Ücret İadesi Talebi

07.02.2026 tarihinde İstanbul Eyüp’teki Peugeot yetkili servisinde Peugeot e-2008 aracımın ilk bakımını yaptırdım. Telefonda özellikle batarya sağlığının da kontrol edilmesini istediğimi belirttim, buna rağmen serviste sadece cam suyu ve polen filtresi değişimi yapılıp 8.000 TL ücret alındı.

Batarya sağlığı kontrolü için önce teknisyen olmadığı söylendi, ardından bu işlem için ayrıca bilgi vermem gerektiği ifade edildi, oysa bunu daha önce telefonda açıkça belirtmiştim. Buna ek olarak, hakkımı aramaya çalıştığımda servisteki görevlilerin üslubu ve tavrı son derece kırıcıydı, neredeyse kovulmuş gibi hissettim. İşlemle ilgili 10207009 numaralı belge düzenlendi.

Ben, telefonda talep ettiğim batarya sağlığı kontrolünün neden yapılmadığının açıklanmasını, batarya kontrolünün ücretsiz veya makul bir ücretle gerçekleştirilmesini ve alınan 8.000 TL’lik bakım ücretinin de yapılan işleme göre tekrar gözden geçirilmesini talep ediyorum. Ayrıca servis çalışanlarının müşteriye karşı davranışları konusunda da gerekli uyarının yapılmasını istiyorum.