Ekran Ve Geri Görüş Kamerası Arızaları İçin İkame Araç Sağlanmadı

Peugeot 3008 Hybrid 2025 model aracımı İstanbul Öztek bayisinden aldım, aracı alalı bir yıl bile olmadan yaklaşık 2–3 aydır ciddi ekran ve kamera sorunları yaşamaya başladım. Sağ taraftaki multimedya ekranının neredeyse yarısı görünmüyor, görüntü aşağıya doğru kaymış durumda ve bu nedenle ekran komut almıyor. Ayrıca geri görüş kamerası aracı sürekli yanlış konumlandırıyor, kameradaki netlik tamamen bozulduğu için görüntü seçilemiyor.

Kasım ayında bu sorunlarla ilgili olarak Öztek bayiye başvurduk. Ekranın açılması gerektiğini, yurt dışından parça gerekebileceğini ve aracın belirsiz bir süre serviste kalmasının gerektiğini söylediler. Aracı işe gidip gelirken aktif olarak kullandığımız için ikame araç talep ettik. Başta ikame araç vermek istemediler, daha sonra müdürle görüştüğümüzde ellerinde araç olduğunda vereceklerini belirttiler. Yaklaşık bir aydır haftada 2–3 kez aramama rağmen her seferinde ikame araçlarının olmadığını söylüyorlar ve bu süreçte oyalandığımızı hissediyoruz.

2 milyon tl ödediğimiz bir araçta, parasını verdiğimiz özellikleri kullanamıyoruz ve adeta geri görüş kamerasız, ekransız eski tip bir araba kullanmak zorunda kalıyoruz. Bu kadar yüksek bedelli bir alışverişe rağmen satış sonrası memnuniyetimiz maalesef sıfır, kendimizi hiç değer görmüyormuşuz gibi hissediyoruz ve bizden belirsiz bir süre arabasız kalmamız bekleniyor.

İkame aracımızın acilen sağlanmasını ve kendi aracımızdaki ekran ile geri görüş kamerası arızalarının bir an önce, kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.