Ek Garanti Talebimin Red Edilmesi Ve Önceki Sahibin Servis Garantisi Nedeniyle Mağduriyet

Peugeot 2023 model 308 1.2 Puretech Allure aracımı 06.05.2026 tarihinde bireysel bir satıcıdan ikinci el olarak satın aldım. Aracın ilk tescil tarihi 25.09.2023 olduğu için, garanti süresinin bu tarihe kadar devam ettiğini Samsun Peugeot Demir Otomotiv yetkili servisinden öğrendim ve bakımlarını da aynı yetkili serviste düzenli olarak yaptırdım.

Garanti süresi dolmadan 2 yıl ek garanti satın almak istediğimde ise, yetkili servisler, benden önceki sahiplerinden birinin “full servis garantisi” yaptırdığı, bu nedenle araca tekrar garanti uzatması yapılamayacağı bilgisini verdiler. Bu durumda aracı şu anki yasal sahibi olarak, önceki sahiplerinin ekstra ücret ödeyerek aldığı bu hizmetten fiilen yararlanamıyor, aynı araca yeni bir garanti uzatma hakkından da mahrum bırakılmış oluyorum.

Ben aracımın mevcut garanti süresi sona ermeden, 2 yıl ek garanti satın almak istiyorum. Aracın güncel ve yasal sahibi olarak mağduriyetimin giderilmesini, ek garanti talebimin olumlu değerlendirilmesini ve varsa bu kısıtın gerekçesi hakkında da tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Yargı yoluna başvurmak zorunda kalmadan, iyi niyet çerçevesinde acil çözüm üretmenizi bekliyorum.