Beyin Arızası İçin İkame Araç Verilmemesi Ve Periyodik Bakım Hediye İstemi

Peugeot 3008 aracımda 17 Aralık tarihinde beyin arızası meydana geldi ve aracımı Çorum’daki servise götürdüm. Yapılan inceleme sonucunda beyin arızası olduğu, parçanın sipariş edileceği ve değişimin garanti kapsamında yapılacağı belirtildi. Aracımın garantisi şu an devam ediyor ve 2028 Temmuz ayına kadar geçerli.

Parça bekleneceği ve işlemlerin uzun sürebileceği söylenmesine rağmen bana herhangi bir ikame araç verilmedi. Bu süre boyunca işime gidip gelmek için başka bir araç tedarik etmek zorunda kaldım ve bu nedenle maddi olarak zarara uğradım. Aynı beyin problemi nedeniyle mağduriyet yaşayan bazı kullanıcılara iki periyodik bakım hediye edildiğini öğrendim.

Ben de aynı şekilde, müşteri memnuniyetinin gözetilmesini, yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve tarafıma iki periyodik bakımın hediye edilmesini talep ediyorum. Peugeot’nun müşterisine özen gösteren, mağduriyetleri eşit ve adil şekilde gideren bir yaklaşım sergilemesini istiyorum.