Peugeot 3008 Arıza Sonrası Uzayan Onay Ve İkame Araç Sorunu

2020 model, 2021 trafiğe çıkışlı ve garantisi devam eden Peugeot 3008 aracımda motor arıza ışığı yandığı için 28.10.2025 tarihinde İzmir Arkas Peugeot servisine başvurdum. Servis, bir hafta sonra motor kontrol beyninin arızalı olduğunu ve değişmesi gerektiğini bildirdi. Parça değişimi için garanti biriminden onay beklediklerini, parça İstanbul'da gelirse 2-3 gün içinde, parça Fransa’dan gelirse işe bekleme süresi için ikame araç sağlayacaklarını söylediler. Ancak 20 gündür garanti biriminden onay gelmediği gibi, ikame araç da verilmedi ve mağduriyetim devam ediyor.

Bu süreçte Peugeot Türkiye ile de iletişime geçip şikayet oluşturdum fakat herhangi bir dönüş alamadım. Aracımın plakası 35 aud 998 üzerinden tüm kayıtlar mevcut. Sadece garanti kapsamında parça değişimini ve mağduriyetimin giderilmesi için ikame araç verilmesini talep ediyorum.

Sürecin hızlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.