Aracımın Onarımı Haftalardır Onaylanmıyor, Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı

18 Ekim tarihinde kaza geçirdim ve Peugeot 206 model aracımın onarımı için dosyam açıldı (Poliçe No: 154580720). Aracım Bilgin Oto Servis’te bekliyor ve şu ana kadar tam 5 kez TREMER’e girdi, ancak hiçbir şekilde onaylanmadı. 12 Kasım olmasına rağmen aracım hâlâ yapılmadı ve süreçte ciddi bir ihmal olduğunu düşünüyorum.

0850 222 07 26 numaralı müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak bana yalnızca “aciliyet bildirin, başka yapabileceğimiz bir şey yok” şeklinde ilgisiz ve yetersiz bir yanıt verildi. Bu süreçte herhangi bir ek ücret talep edilmedi fakat yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.

Benimle benzer mağduriyetler yaşayan birçok kişi olduğunu da biliyorum. Aracımın onarımının acilen tamamlanmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.