Peugeot Serviste Tamir Süreci Uzadı, Eksik Parça Ve Teslimat Mağduriyeti Yaşadım

25 Eylül’de hasarlı Peugeot 408 aracımı İstanbul Esenyurt’taki Erdemir Peugeot Servisi’ne teslim ettim. Kasko kapsamında yapılan işlemlerde, eksper süreci 5 gün içinde tamamlanmasına rağmen, servis tarafından 8 Ekim’de parça siparişi verileceği söylendi. Ancak 17 Ekim’de aradığımda, siparişin o tarihte verildiğini öğrendim. Tüm bu süreçte sürekli oyalandım ve aracımın tamiri 7 Kasım’a kadar hala tamamlanmadı.

Bugün tekrar aradığımda aracımın eksik yapıldığını ve eksik parça için de 20-25 gün daha beklemem gerektiğini söylediler. Yaklaşık 1,5 aydır aracımın teslim edilmesini bekliyorum ve hem gecikme hem de eksik işlem nedeniyle mağdur oldum. Bu süreçte servisle ve müdürleriyle defalarca görüştüm ancak bir çözüm alamadım.

Aracımın (plaka: 34 mmy 395) eksiksiz şekilde ve en kısa sürede teslim edilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.