AdBlue Deposu Arızası Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı, Bakım Gecikmesi Sebebi Haksız

2023 model Peugeot 508 aracımda yaklaşık bir ay önce AdBlue sistemiyle ilgili arıza ışığı yanmaya başladı. Bu süreçte önce yazılım güncellemesi gibi işlemler yapıldı, fakat sorun giderilemedi ve araç son olarak dört gündür Çorum Karataş Peugeot yetkili servisinde bekletiliyor. Sonunda AdBlue deposunun arızalı olduğu, bu parçanın değiştirilmesi gerektiği ve işlemin garanti kapsamına alınmayacağı tarafıma bildirildi.

Bana, aracın zamanında yağ bakımı yapılmadığı için garantinin devre dışı kaldığı ve bu nedenle AdBlue deposu değişiminin garanti kapsamında karşılanmayacağı söylendi. Ancak arızalanan parçanın motor ya da turbo gibi yağ ile çalışan, periyodik yağ bakımına doğrudan bağlı bir parça olmamasına rağmen, bakım gecikmesini gerekçe göstererek 45.800 TL gibi yüksek bir bedel talep edilmesini kesinlikle adil bulmuyorum.

Peugeot müşteri hizmetleri ile de görüştüm, oradan da aynı şekilde bakım zamanında yapılmadığı için garantiye girmediği cevabını aldım. Oysa AdBlue deposu arızası ile yağ bakımının doğrudan bağlantılı olmadığını, bu nedenle garanti kapsamının tamamen devre dışı bırakılmasının hakkaniyetli olmadığını düşünüyorum. Firmanın aracının arkasında durmadığını, ne tutturabilirsek kâr mantığıyla hareket edildiğini açıkça hissediyorum.

AdBlue deposu arızasının, aracım garanti kapsamındayken ücretsiz şekilde ve garanti şartlarına uygun olarak giderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı ve bu sürecin takipçisi olacağımı özellikle belirtmek istiyorum.