to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Ümraniye’deki Petula mağazasından iki adet çorap satın aldım ve toplamda 400 TL ödedim. Çorapların ambalajları hiç açılmadı, ürünler hiç kullanılmadı ve üzerinden sadece birkaç gün geçtikten sonra, numarasını inceltmek ve daha uygun fiyatlı bir modelle değiştirmek için fişimle birlikte mağazaya geri gittim.
İki adet 400 TL’lik çorap yerine, toplam 300 TL tutarında, daha uygun fiyatlı çoraplarla değişim yapmak istediğimi, aradaki 100 TL’yi iade talep etmediğimi, sadece değişim istediğimi özellikle belirttim. Fişimde de açıkça “değişim fişidir, fişsiz değişim yapılmamaktadır” ifadesi yer almasına rağmen, görevli kadın ürünler hiç bozulmamış olmasına ve fişimi ibraz etmeme rağmen değişim yapmayı reddetti.
Üstelik bana, “alt tarafı 400 TL’lik çorap” diyerek son derece saygısız ve küçümseyici bir üslupla yaklaştı. Hem fişte değişim hakkım olduğunun belirtilmesine rağmen keyfi biçimde reddedilmesi hem de bu üslup nedeniyle mağazadan son derece kırgın ve rahatsız bir şekilde ayrıldım.
Petula mağazasında fişte yazan değişim şartlarına uyulmasını, kullanılmamış ve ambalajı açılmamış ürünlerimin talep ettiğim şekilde değiştirilmesini ve özellikle de Ümraniye şubesindeki çalışan hakkında gerekenin yapılarak benzer bir saygısızlığın başka müşterilere de yaşatılmamasını talep ediyorum.
04.02.2026 tarihinde saat 14.00 civarında Bayrampaşa Demirkapı Caddesi’indeki Giysa şubesinden bir pantolon satın aldım. Ürünü denemeden aldığım için kasada özellikle değişim veya iade olup olmayacağını sordum. Bana, fiş ve kredi kartı slipinin değişim için yeterli olduğu, sorun yaşamayacağım söylen...
01.11.2025 tarihinde Ümraniye payet giyim mağazasından toplam 10.500 TL tutarında 6 parça kıyafet satın aldım. Aldığım bu ürünlerin 2’si üst, 1’i pantolon olmak üzere 3 parçada, daha 1 ay dolmadan belirgin şekilde tiftiklenme ve deforme olma sorunu yaşadım. Ürünleri 25.11.2025 tarihinde mağazaya göt...
Ali Mağazaları Ümraniye şubesinden bir gömlek satın aldım. Ürünü bugün, yani satın aldıktan kısa bir süre sonra iade için mağazaya götürdüğümde, iade kesinlikle yapılamayacağı ve böyle bir uygulama olmadığı söylendi. Ücret iadesi ya da iade çeki düzenlemek yerine sadece gider pusulası verildi ve bun...
Zeruj Port AVM’de bulunan Evla Design mağazasından yaklaşık 5 gün önce bir kazak satın aldım. Ürün hiç kullanılmamış, etiketi üzerinde ve fişim yanımdayken değişim için mağazaya gittim. Buna rağmen, kasada “80 TL indirim uygulanmış” bahanesine sığınarak değişimi kesin bir dille reddettiler. Fişte y...
Mağazasından iki gün önce adet fiyatı 100 TL olan t-shirt aldım. Bana fiş kesimi esnasında olan beyefendi, indirimli üründe değişiklik veya iade olmadığını belirtmeden ürünü bana teslim etti. Ancak ürünün bedeni küçük geldiği için iki gün sonra fişiyle beraber kullanılmayan bir ürünü değişim için ma...
Yorumlar