to read complaints and reviews, or file yours. 
Ali Mağazaları Ümraniye şubesinden bir gömlek satın aldım. Ürünü bugün, yani satın aldıktan kısa bir süre sonra iade için mağazaya götürdüğümde, iade kesinlikle yapılamayacağı ve böyle bir uygulama olmadığı söylendi. Ücret iadesi ya da iade çeki düzenlemek yerine sadece gider pusulası verildi ve bununla yetinmem gerektiği kaba bir üslupla ifade edildi.
Mağazada, fişte ya da herhangi bir yerde “iade yoktur” şeklinde bir bilgilendirme bulunmuyordu. Buna rağmen iade talebim kabul edilmedi ve “Biz bu şekilde ürün iadesi yapıyoruz, iade çekimiz yok, gider pusulası kullanıyoruz” denilerek süreç bu şekilde kapatılmaya çalışıldı. Görüştüğüm G**** Hanım’ın yaklaşımı da çözüm odaklı olmaktan uzak ve kırıcıydı.
Satın aldığım gömleğin yasal çerçevede iadesinin alınmasını ve ücret iademin yapılmasını, ayrıca müşteriye karşı kullanılan kaba üslup ve bilgilendirme eksikliği konusunda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama sunulmasını talep ediyorum.
Fahhar isimli giyim firmasıyla iade politikası konusunda ciddi bir sorun yaşadım. 24 Aralık tarihinde akşam saat 18:20’den sonra, Ümraniye mağazasından bir gömlek satın aldım. Zamanım olmadığı için ürünü deneme imkanım olmadı. Mağazanın oldukça küçük olması ve benden başka müşteri bulunmaması nedeni...
21'inde Ümraniye mağazasından 1500 TL tutarında bir mont aldım. Ürünü tam olarak incelemeden eve geldiğimde iki düğmesinin farklı olduğunu ve düğmelerin dikişlerinin gevşek olduğunu, düşmek üzere olduğunu fark ettim. Bugün ürünü iade etmek için mağazaya götürdüm ancak paramı iade etmediler. İade al...
Giyim dünyasından iki adet gömlek satın aldım. Birisi dar olduğu için ve başka bir ürün beğenmediğim için iade etmek istediğimi belirttim. Ancak, personel bana karşı, 'Buradan alışveriş yapıyorsunuz ve sürekli iade getiriyorsunuz' diyerek çıkıştı. Oysa ben daha önce oradan hiç ürün alıp iade etmemiş...
Bu mağazadan 7 temmuzda pembe bir gömlek aldım. 4 gün sonra ilk kez giydiğimde kıyafetin üstünde bulunan ipli kısımların birkaç yerden aktığını gördüm. Gömleği çıkarıp bir sonraki pazar günü durumu bildirmek üzere muhafaza ettim. Fişi yanımda olmasına ve üründeki sorunu gayet güzel anlatmama rağmen ...
13.09.2025 tarihinde Cemo Ofis Şubesi’nden gömlek ve elbise satın aldım. Ürünleri hiç kullanmadım, etiketleri üzerinde ve fişim de mevcut. Ancak, ürünleri beğenmediğim için iade etmek istediğimde mağaza müdürü “Sadece değişim yapıyoruz, iade almıyoruz” diyerek kesinlikle iade işlemi yapamayacakların...
Yorumlar