Yağmurda Gölgede İşlem Yapmama İzin Verilmedi Müşteri Talebim Reddedildi

10 Aralık 2025 tarihinde saat 14.45–15.00 arasında Rize Merkez Fener Mahallesi’nde bulunan H**** Y***** Akaryakıt Petrol Ofisi istasyonunda yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Aracıma yağmur kaydırıcı uygulamak istedim, kendi marketlerinde bu üründen yoktu. Benim yanımda az miktarda vardı, sadece 5 dakikalık bir işlem için gölge bir alan talep ettim.

Marketin önüne aracı çekemeyeceğim söylendi, oysaki hemen ön kısımda istasyonun kendi araçları duruyordu. Sadece kısa bir süre için gölgede işlem yapmak istememe rağmen bu talebim reddedildi ve yağmurun altında, soğukta uygulama yapmak zorunda bırakıldım. Üstelik uygunsuz olmasın, destek de olsun diye kendi marketlerinden ürün almayı düşünüyordum fakat rafların neredeyse bomboş olduğunu gördüm.

Rize’de temiz yakıtıyla bilinen bu istasyonda böyle bir yaklaşım tarzını hiç yakıştıramadım. Müşteriyi kırmadan, daha çözüm odaklı çok basit bir şekilde yönetilebilecek bir durum bu şekilde olumsuzlaştırıldı. H**** Y***** Akaryakıt istasyonuna gerekli denetimlerin yapılmasını, personel ve müdürün müşteri memnuniyetini önceleyen, daha yapıcı ve çözümcü bir tutum sergilemesi için gereğinin kurumsal olarak yapılmasını talep ediyorum.