Petrol Ofisi İstasyonda Utts İle Yakıt Alımında Mağduriyet Ve Kaba Davranış!

24 Eylül 2025 akşamı saat 21:45 civarında Üsküdar Petrol Nakliye İnşaat e5 Karayolu Mimarsinan Silivri şubenizde benzin almak için istasyona girdim. Utts (Ulusal Taşıt Tanıma Sistemi) ile yakıt almak istediğimi belirttim ve dolum yapılmasını istedim. İşlem tamamlandıktan sonra, çalışan İ*** C*** bana utts ile işlem yapılmadığını, kendi kartını okutarak dolum yaptığını ve bu istasyonda utts olmadığını söyledi. Olay sırasında ekip arkadaşları A*** K*** ve Z*** Ö*** da yanındaydı.

Çalışana ne yapmam gerektiğini sorduğumda, “Siz ödeyin, şirketinizden alırsınız” şeklinde yanıt aldım. Bu yöntemin uygun olmadığını belirttiğimde ise, “Benden kesilir ama ben cebimden vermek zorunda kalırım” gibi ifadeler kullandı. Param yoksa ne olacağını sorduğumda ise, “Bas git o zaman” diyerek kaba bir üslup sergiledi. Ödemeyi kredi kartı ile yapmak zorunda kaldım (Fiş No: 0053, tutar: 2.100,50 TL). Ödeme sonrası çalışandan kimliğinin ön yüzünü kanıt olarak vermesini rica ettiğimde ise, “Sen kimsin ki ben sana belge vereceğim, sana ne bilgi verme gibi bir zorunluluğum var” diyerek bana doğru yürüdü. Etrafta başka müşteriler toplanınca tekrar kibarlaşarak iletişim numarasını vermeyi teklif etti ve konuyu küçümseyici ifadeler kullandı.

Bu istasyonda daha önce hiçbir sorun yaşamadım, diğer çalışanlar her zaman çok nazik ve yardımcıydı. Ancak bu olayda hem mağdur edildim hem de kaba bir davranışla karşılaştım. 2.100,50 TL’lik ödememin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.