to read complaints and reviews, or file yours.Tuvalet Kağıdı Bulunmayan İstasyonda Çalışanın Saygısız Tutumu
26 Şubat saat 14.00 civarında Ankara Mamak Devlet Hastanesi yanı Petrol Ofisi istasyonunun lavabosunu kullandım. Tuvalette hiç tuvalet kağıdı olmadığını gördüğüm için markete gidip görevli çalışandan tuvalet kağıdı rica ettim.
Çalışan, tuvalet kağıdı veremeyeceklerini, sadece sabah sabah takıldığını söyledi. Hem bu ifade hem de müşterinin temel bir ihtiyacı için bu şekilde geri çevrilmem beni ciddi anlamda rahatsız etti. Böyle bir istasyonda tuvaletlerin gün içinde kontrol edilmemesi ve çalışanın yardımcı olmak yerine kestirip atan bir tavır sergilemesi kabul edilebilir değil.
Bu istasyonda tuvaletlerin gün içinde düzenli olarak kontrol edilmesini, temel ihtiyaçların eksiksiz bulundurulmasını ve özellikle ilgili çalışan hakkında gerekli uyarının yapılarak müşteriyle daha saygılı ve yardımcı bir iletişim kurulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat numaranızdan telefon aracılığıyla tarafınıza ulaşılamadığı için bilgilendirme yapılamamıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
