to read complaints and reviews, or file yours. 
24.01.2026 tarihinde saat 15:25 civarında Ankara Kayaş’taki Petrol Ofisi istasyonunun market bölümünde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. İstasyondaki tuvalet “arıza” denilerek kapalı gösteriliyor ve müşteriler yandaki ücretli tuvalete yönlendiriliyor. Bir akaryakıt istasyonu için bu yaklaşımın, özellikle de Petrol Ofisi gibi bir firmaya hiç yakışmadığını düşünüyorum.
Görevliye neden kapalı olduğunu sorduğumda da herhangi bir geçerli açıklama yapılmadı. Müşterilerin temel ihtiyaçları üzerinden ücretli tuvalete yönlendirilmesi hem etik değil hem de müşteri memnuniyetini ciddi şekilde zedeleyen bir uygulama.
İstasyonda mevcut olan tuvaletin, bahane gösterilerek kapalı tutulmamasını ve müşterilerin ücretsiz olarak kullanabileceği şekilde hizmete açık olmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim.
14.12.2025 tarihinde saat 14:10 civarında Ankara girişindeki Kayaş Petrol Ofisi’ne her zamanki gibi uğradım. WC’yi kullanmak istediğimde, tuvaletin temizlik gerekçesiyle kapalı olduğu söylenip yandaki anlaşmalı ücretli WC’ye yönlendirildim. Bu durum tek seferlik değil, her defasında aynı şekilde ya...
4 Eylül 2025 tarihinde Ankara Mamak’taki Petrol Ofisi istasyonunda tuvaleti kullanmak istediğimde, tuvaletin ücretli olduğunu gördüm. Sadece tuvaleti kullanmak için istasyona uğramıştım ve bu durumdan rahatsız oldum. Bir akaryakıt istasyonunda temel ihtiyaç olan tuvalet hizmetinin ücretsiz olması ge...
13.09.2025 tarihinde İzmir Foça’daki Petrol Ofisi istasyonuna tuvalet ihtiyacım için uğradım. Ancak tuvalet kullanımının ücretli olduğunu ve 20 TL talep edildiğini gördüm. Ödeme yöntemiyle ilgili olarak çalışanlar, istasyon müşterisi olmayanlardan ücret alındığını belirtti. Türkiye’de ilk kez bir ak...
18.01.2026 tarihinde gündüz saat 16.03 civarında Mordoğan’daki Petrol Ofisi istasyonuna hem yakıt almak hem de ihtiyaç molası vermek için uğradım. İstasyonda nergis festivalinin oluşturduğu yoğunluk vardı ancak buna rağmen tuvaletlerin kapalı olduğu söylendi. Daha önce yapılmış şikayetlere de baktım...
12 Ağustos 2025 tarihinde M******* G**** Petrol Ofisi istasyonunda tuvaleti kullanmak istediğimde, ücretsiz lavaboyu kullanabilmem için zorunlu olarak market alışverişi ya da yakıt alımı yapmam gerektiği söylendi. İstasyondaki yetkililere bu uygulamanın resmi olup olmadığını sorduğumda, böyle bir re...
Yorumlar