Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Petrol Ofisi’nde Kapalı Tuvalet Ve Ücretli Yönlendirme

Petrol Ofisi’nde Kapalı Tuvalet Ve Ücretli Yönlendirme
profile
24 Ocak 16:00
240

24.01.2026 tarihinde saat 15:25 civarında Ankara Kayaş’taki Petrol Ofisi istasyonunun market bölümünde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. İstasyondaki tuvalet “arıza” denilerek kapalı gösteriliyor ve müşteriler yandaki ücretli tuvalete yönlendiriliyor. Bir akaryakıt istasyonu için bu yaklaşımın, özellikle de Petrol Ofisi gibi bir firmaya hiç yakışmadığını düşünüyorum.

Görevliye neden kapalı olduğunu sorduğumda da herhangi bir geçerli açıklama yapılmadı. Müşterilerin temel ihtiyaçları üzerinden ücretli tuvalete yönlendirilmesi hem etik değil hem de müşteri memnuniyetini ciddi şekilde zedeleyen bir uygulama.

İstasyonda mevcut olan tuvaletin, bahane gösterilerek kapalı tutulmamasını ve müşterilerin ücretsiz olarak kullanabileceği şekilde hizmete açık olmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim.

24 Ocak 16:07 (Şikayetten 7 dakika sonra)
24 Ocak 17:40

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Akaryakıt İstasyonunda Ücretli Tuvalet Mağduriyeti

profile
06 Eylül 2025 10:26
630
Akaryakıt İstasyonunda Ücretli Tuvalet Mağduriyeti
3
Bilgen sonucu yetersiz buldu

Akaryakıt İstasyonunda Tuvalet Ücretinin Alınmasından Şikayetçiyim

profile
23 Eylül 2025 09:29
533

Mordoğan Petrol Ofisi'nde Festival Zamanı Tuvaletlerin Kapalı Olması

profile
18 Ocak 16:50
233
Benzer Şikayet Yaz