to read complaints and reviews, or file yours.Tekirdağ’daki Petrol Ofisi’nde Sigara Satışına Kredi Kartı Komisyonu Kesilmesi
Bugün Tekirdağ Değirmenaltı Mahallesi’ndeki Petrol Ofisi istasyonundan kredi kartı ile sigara aldığımda, fiş tutarına ek olarak 5 TL komisyon kesildi. Bu uygulamanın yasal olmadığını belirttiğimde ise görevli personel “Hayır, bu suç değil” diyerek komisyon almaya devam etti.
Aynı istasyonda daha önce de kredi kartı ile sigara alışverişlerinde düzenli olarak bu şekilde komisyon alındığını görüyorum. Bir akaryakıt istasyonunda, özellikle sigara gibi ürünlerde kredi kartı kullanımına ekstra komisyon yansıtılmasının hem tüketici olarak hakkımı ihlal ettiğini hem de yasal mevzuata aykırı olduğunu düşünüyorum.
Petrol Ofisi’nden, bu istasyonda sigara alımlarında kredi kartına komisyon yansıtılması uygulamasının derhal kaldırılmasını ve bu konuda gerekli denetim ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat numaranızdan telefon aracılığıyla tarafınıza ulaşılamadığı için bilgilendirme yapılamamıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
