to read complaints and reviews, or file yours.Petrol Ofisi’nde Sigara Satışına Uygulanan Yasak Komisyon
Geçen hafta Tekirdağ Süleymanpaşa Değirmenaltı Mahallesi’indeki Petrol Ofisi istasyonundan sigara aldığımda, kasada benden normal fiyatın üzerinde 5 TL fazla ücret alındığını fark ettim. Görevliye bunu sorduğumda, gayet normal bir şeymiş gibi “komisyon alıyoruz, bilginiz olsun” şeklinde bir açıklama yapıldı.
Akaryakıt istasyonunda sigaraya ayrıca komisyon uygulanmasını hem yasal hem de etik açıdan son derece yanlış buluyorum. Müşteriye önceden bilgi verilmeden, fiş üzerinde de açık ve anlaşılır bir şekilde belirtilmeden bu şekilde ekstra ücret alınmasını kabul etmiyorum.
Bu istasyonda sigara satışlarında alınan bu komisyon uygulamasının acilen incelenmesini ve gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için Petrol Ofisi tarafından bu konuda net bir açıklama ve gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Açıklama yapılmamıştır. İlgilenmiyorlar.
