Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Puan Kullanımında Saygısız Davranış Ve Hakaret

profile
02 Ağustos 2025 00:16
622

6 Haziran 2024 tarihinde, saat tam 20.06’da İzmir Torbalı’daki Cantrak Petrol Ofisi istasyonunda Hyundai model aracımla akaryakıt aldım. Ödeme yapmak için içeri girdiğimde, kendini A**** olarak tanıtan esmer tenli çalışan, kartımdaki puanları kullanmak istediğimde bana bundan sonra puan kullanacaksam sabah 9-10 saatlerinde gelmem gerektiğini söyledi. Böyle bir kural olmadığını, ödeme sırasında puan kullanım hakkım olduğunu belirttim. Ancak çalışan tarafından terslenerek olumsuz bir tavırla karşılandım, istasyondan çıkarken de bana hakaret etti. Durumu pompa görevlisine bildirdiğimde ise bana “Yarın müdürle görüş” denildi.

Türkiye'nin en büyük akaryakıt markalarından biri olan Petrol Ofisi’nin böyle büyük bir bayisinde müşteriye bu şekilde davranılması gerçekten şaşırtıcı ve üzücü. Bu çalışan hakkında işlem yapılmasını, yaşanan olumsuzluğun telafi edilmesini ve özür dilenmesini talep ediyorum.

02 Ağustos 2025 09:36 (Şikayetten 9 saat sonra)
02 Ağustos 2025 10:43

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
11 Temmuz 2024 09:01
1.137
1
Fuat sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Yakıt Dolumu Sonrası Araç Arızası Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
07 Ekim 2025 13:12
656
5
Onur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
28 Aralık 2023 09:55
877

profile
14 Ağustos 2025 12:57
766
petrol-ofisi-calisaninin-kaba-tavri-ve-musteriyle-iletisim-sorunu-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz