to read complaints and reviews, or file yours.Plakaya Sıfır Eklemek Zorunda Bırakan Yakıt Alım Sorunu
İstanbul Yenibosna’daki Petrol Ofisi istasyonunda aracımın kendi plakası ile yakıt alamıyorum. Diğer akaryakıt markalarında hiçbir sorun yaşamazken, bu istasyonda yakıt alabilmek için plakamın sonuna “0” eklemek zorunda kalıyorum. Bu durum hem kafa karıştırıcı hem de rahatsız edici bir hale geldi.
30 Ağustos tarihinde tekrar aynı sorunla karşılaştığımda görevli pompacıya durumu sordum, plakamın başka bir yere kayıtlı olabileceğini söyledi. Ancak plakamın neden yanlış bir şekilde bir yere tanımlandığı ve neden düzeltilmediğiyle ilgili net bir açıklama yapılmadı.
Aracımın gerçek plakası sistemde nasıl görünüyorsa o şekilde tanımlanmasını ve bundan sonra plakamın sonuna fazladan bir rakam eklemek zorunda kalmadan yakıt alabilmek istiyorum. Plakamla ilgili hatalı kaydın bulunup düzeltilmesini ve bu sorunun tamamen ortadan kaldırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
