to read complaints and reviews, or file yours.Plaka Hatası Nedeniyle Çekiliş Hakkı Kaybı Ve 18 Günlük Cevapsızlık
10.04.2026 tarihinde Petrol Ofisi N**** D**** Petrol istasyonundan 1335,44 TL tutarında akaryakıt aldım. Pompadaki görevli, işlemi yaparken araç plakamı yanlış girdiği için 1000 TL akaryakıt alımına 1 çekiliş hakkı kazandıran kampanyadan yararlanamadım.
İşleme ait fiş hâlâ elimde mevcut. Konuyu hemen ardından Petrol Ofisi müşteri hizmetlerini arayarak ilettim ve talep kaydı oluşturuldu, ancak aradan 18 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve çekiliş hakkım hâlâ tanımlanmadı.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi, ilgili işlem karşılığındaki çekiliş hakkımın hesabıma tanımlanması ve plakamın sistemde doğru olacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. İletişim Formu’ndan bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
10.04.2026 tarihinde Balıkesir Altıeylül Nihat Demir Petrol istasyonundan akaryakıt alırken plakam hatalı girildi, bu yüzden kampanya hakkım tanımlanmadı. Müşteri hizmetlerini aradım, talep kaydı oluşturuldu fakat 18 gün içinde geri dönüş almadım. Marka telefonla bana ulaştı ancak sorun çözülmedi; ilgi yeterliydi fakat çözüm yetersizdi.
