to read complaints and reviews, or file yours.Petrol Ofisi'nden Aldığım Yakıttan Kaynaklı Araç Arızası Ve Mağduriyet
09.08.2025 tarihinde Fethiye Yayla Dont ilçesindeki Petrol Ofisi istasyonundan 1382,93 TL tutarında benzin aldım. Benzini aldıktan yaklaşık bir dakika sonra aracım (2020 model Golf) stop etti ve motor arızası verdi. Çekici çağırmak zorunda kaldım. Serviste yapılan incelemede benzine su karıştığı tespit edildi.
Yaşadığım bu mağduriyet sonrası Petrol Ofisi yetkilileriyle iletişime geçtim. Başta sorunu kabul edip yardımcı olacaklarını söylediler ancak daha sonra hiçbir şekilde sorumluluk kabul etmediler ve oyalandım.
Aracımda oluşan maddi hasarın ve yaşadığım manevi mağduriyetin karşılanmasını, ayrıca yakıt ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm ve açıklama bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Geçmiş olsun... Yaşadığınız mağduriyetin aynısını şu anda bizde yaşıyoruz. Antalya / Kaş petrol ofisinden mazot aldık aracımız arıza yaptı,105 Bin tl fatura çıktı. Araçtan ve benzin istasyonundan numune aldılar, araçtan alınan numunede problem çıktı ama istasyonda problem yok deniliyor, başka bir yerden de yakıt almadık bizde ciddi mağduriyetle karşı karşıyayız, şimdi de itirazımıza sonuç bekliyoruz.