to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Benzin Aracımı Bozdu, Büyük Maddi Zarar Yaşadım!
09.08.2025 tarihinde Muğla Seydikemer Dont Yayla Dinlenme Tesisleri Petrol Ofisi istasyonundan 2.649,33 Tl tutarında benzin aldım. 2012 model Seat Leon aracımla yakıt aldıktan yaklaşık 3 dakika sonra aracım arıza yaptı ve yolda kaldım. Araç motor arıza lambası yaktı ve motor kendini korkmaya aldığı için çalışmadı. Aracımı 50 km uzaklıktaki servise çekiciyle götürmek zorunda kaldım. Serviste yapılan inceleme ( araç cihaza bağlandığında kötü yakıt arızası verdi) sonucunda buji kabloları buji başları ve bobin arızası tespit edildi. Bu arıza nedeniyle toplamda 20.000 TL masraf yapmak zorunda kaldım. Tatil dönüşü olduğu için otelden çıkış yapmıştık araç arızası nedeniyle 2 gün daha eşim ve 2 çocuğum ile birlikte konaklama masrafı da yaptım. Depoyu fulledikten 2-3 dakika sonra arıza yaşadığımız için tamir yapılırken benzini tamamen boşalttılar ve benzinde su olduğunu söylediler. Bu nedenle alınan yakıt hem aracımı bozdu hem de hiç kullanmadan çöpe gitti. Arıza sürecinde ( 2 gün) hem maddi hem manevi olarak ailem ile birlikte aşırı yıprandım. Yaptığım masrafların ve aldığım yakıt ile ilgili banka dekontlarım elimde mevcuttur
İstasyondan yakıt aldıktan hemen sonra böyle bir sorun yaşadığım için mağdur oldum. Masraflarımın ve yakıt ücretimin Petrol Ofisi tarafından karşılanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
