to read complaints and reviews, or file yours. 
Manisa Yunusemre Keçiliköy OSB’de bulunan Petrol Ofisi istasyonunda, Petrol Ofisi mobil uygulaması üzerinden tanımlanan kampanya sebebiyle mağduriyet yaşadım. Uygulamada, plakayı kaydedip 1000 TL’lik yakıt alımına 100 puan verileceği belirtiliyordu, bu nedenle kampanyadan faydalanmak için dün 1000 TL tutarında yakıt aldım ancak puanım hesabıma hiç yansımadı.
Uygulamada plakayı kaydedip 1000 TL yakıt alana 100 puan verileceği yazıyordu, ben de bu kampanyadan faydalanmak istedim. Bu arada bir de Migros kampanyasına katılmıştım, 2500 TL’lik alışverişe 50 TL puan verdi. Bana, “Migros kampanyasına katıldığınız için böyle oldu, şimdi ilk yakıt alımınıza 100 TL yansıyacak” dendi.
Ardından dün 1000 TL’lik yakıt aldım ama puan yansımadı. Müşteri temsilcisine ulaştığımda ilk başta “Uygulamayı çok eskiden indirmişsiniz” dedi. Ben de bunun kampanya koşullarında yazmadığını söylediğimde ise bu kez “o zaman bu ilk yakıt alımınız değil, o yüzden yansımamış” diyerek her seferinde kafasına göre farklı bir açıklama yaptı.
Kampanya için verilen sözlerin tutulmasını ve hak ettiğim puanın hesabıma tanımlanmasını istiyorum
Aşağıdaki görselde müşteri temsilcisinin ilettiği diğer alışverişinizde yansıyacak dediği kısım mevcut.
Ayrıca kampanya koşullarında ilk indirme vs hiçbir şey yazmıyor alenen yalan beyan
10 Mart 2025 tarihinde üyeliğim olan uygulamayı da kullandığım Petrol Ofisi'nden 1000 TL'lik akaryakıt aldım. İş Bankası ile anlaşmalı 'öde geç'e kayıtlı olduğum için 'kabul ediyor musunuz' uyarısı çıktı ve vazgeç butonunu tıklayıp her zamanki gibi devam ettim. Pompacı 'abi, öde geçi iptal ettim' de...
Petrol ofisinin Eylül ayındaki 2000TL. Alışverişe puan yüklemesi kampanyası dahilinde 2000 tl lik yakıt alımı yaptım. Ayrıca petrol ofisinin Money müşterilerine kampanyasına da katıldım. Ancak Petrol Ofisi her iki kampanyadan puan yüklemesi yapmayınca müşteri temsilcisini 01 Ekim tarihinde saat:15.5...
Kampanyadan yararlandırmıyorlar ve müşteri hizmetleri yardımcı olmuyor. 15.11.2023 tarihinde 1000 lira yakıt alana 35 lira puan kampanyasından yararlanmak için kampanyaya katıldım. Daha sonra Petrol Ofisi bayiine gittim ve 1000 lira yakıt aldım. Puanım anında yüklenmesi gerekirken yüklenmedi. Müşter...
Petrol Ofisi mobil uygulaması üzerinden 900 TL'ye varan hediye yakıt kampanyasına katıldım. Araç plakasını da uygulamaya girdim. 18 ve 22 Haziran tarihlerinde, üç kez 1600 TL'lik yakıt aldım ancak hediye yakıt uygulamada tanımlanmadı. Bunun için müşteri hizmetlerini aradım. Bana, plakanın eklenmiş a...
9 Ağustos 2025 tarihinde Manisa Akhisar’daki Petrol Ofisi istasyonundan 2150 TL tutarında benzin aldım. PO Mobil uygulaması üzerinden sunulan kampanyadan yararlanmak istedim. Kampanyada yalnızca “ilk alım” şartı belirtilmişti, ancak “ilk üye olma” şartı yer almıyordu. Daha önce uygulamada sadece hed...
Yorumlar