to read complaints and reviews, or file yours. 
Petrol Ofisi Automatic sistemi ile kullanılan Yakıt Pay firmasının üyesiyim. Bugün kredi kartımdan üst üste 7 defa bana ait olmayan veya bugüne ait olmayan çekim yapıldı. Kredi kartı limiti dolduğu için başka çekim yapılmadığını düşündüm. Hemen Yakıt Pay müşteri hizmetlerini aradım ve durumu izah ettim. Acil müdahale edilmesini talep ettim. Gün içinde defalarca konunun önemini belirtmeme rağmen firmadan hiç arayan soran olmadı. Böyle bir firma ile ortaklığımıza devam edemeyeceğimizi belirtmek isterim. Sorunumuz hala çözülmedi ve arayan soran olmadı. Yakıt Pay ile çalışan firmaları bu konuda uyarmak istedim.
Petrol Ofisi'nden bıktım. 6 gün önce firmamız adına yakıt alım kartı talebinde bulundum. İşlemi müşteri hizmetleri ile yaptım. Yaptıktan sonra her gün aradım, sürekli 'Kartlarınız güncellenecek' dendi. Müşteri hizmetlerini 23'ünden beri arayıp durumu soruyorum, bana verdikleri cevap 'İşlem 7 gün sür...
Petrol Ofisi'indeki sistemsel hata (! ) sebebiyle yakıt puanımı kullanamadım, nakit ödeme yapmak zorunda bırakıldım. İstasyona geldiğimde hem yakıt görevlisine hem de kasadaki görevliye Yakıt puan kullanıp kullanamayacağımı sordum. 2 yerden de evet, kullanabilirsiniz yanıtını aldım. Bu cevaba istina...
Petrol Ofisi firmasının uygulamasında 'referans kodu ekle' bölümünden puan ekleyerek yakıt alabiliyorduk. Fakat yılın son haftası mobil uygulamada sis...
Petrol Ofisi firmasının uygulamasında 'referans kodu ekle' bölümünden puan ekleyerek yakıt alabiliyorduk. Fakat yılın son haftası mobil uygulamada sistemsel hata uyarısı vermeye başladı ve puan ekleyemediğim için yakıt alamıyorum. Petrol Ofisi müşteri hizmetlerini aradım ve gelen bilgi daha vahimdi....
Yorumlar