Ana Sayfa
Petrol Ofisi
Petrol Ofisi Yakıt Alımı Sonrası Araçta Sorun Ve Mağduriyetin Giderilmemesi

ID:33973750

Petrol Ofisi Yakıt Alımı Sonrası Araçta Sorun Ve Mağduriyetin Giderilmemesi

Yavuz

Petrol Ofisi

17 Ekim 2025 09:34

679

12.10.2025 tarihinde Anadolu Türk Petrol Ofisi şubesinden Volvo fh420 model aracım için mazot aldım. Yakıtı aldıktan kısa süre sonra aracımda çekiş düşüklüğü ve yoğun duman atma sorunları başladı. Durumu yetkililere bildirdim ve şubeye yakıt numunesi verdim. Yapılan incelemede yakıtın kirli olduğu söylendi; ancak şubeden alınan başka bir numunenin temiz çıktığı belirtildi ve sorunun aracımın deposundan kaynaklandığı iddia edildi. Oysa aracımın deposunu uzun süredir kullanıyorum ve bu zamana kadar hiçbir sorun yaşamadım. Bu tarz bir problem ilk defa başıma geliyor ve sadece bu şubeden yakıt aldıktan sonra meydana geldi.

Şikayetimi iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, sorumluluk tamamen bana yüklendi. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve oluşan zararımın karşılanmasını talep ediyorum.

Petrol Ofisi

17 Ekim 2025 09:35 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi

Petrol Ofisi

17 Ekim 2025 10:23

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Burak sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Yakıt Yüzünden Aracım Arızalandı Ve Mağdur Edildim

Burak

Petrol Ofisi

16 Mayıs 2025 15:44

1.005

20/04/2025 tarihinde Kayalar petrol ofisinden aldığım yakıt yüzünden aracım arıza yaptı ve yolda kaldım. Aracı servise çektiğimde ise servisin bana sorduğu ilk şey yakıtı nereden aldığım oldu. Benim gibi bir çok kişi oradan yakıt aldığı için araçlarında arıza yaşamış. Serviste aracımı tamir ettirdim...

Aldığım Yakıt Yüzünden Aracım Arızalandı Ve Mağdur Edildim

Kasım sonuçtan hiç memnun değil

Petrol Ofisi Yakıt Dolumu Hakkında Yanıltıcı İşlem Ve İade Sorunu

Kasım

Petrol Ofisi

26 Ocak 2025 10:57

1.307

Aşağıda belirttiğim ve banka dekontlarımı mail olarak Petrol Ofisine gönderdim. Şikayet hattında kontroller sağlandı haklı olduğum söylendi fakat param iade yapılmadı."4 Ocak 2025 tarihinde Erzurum Horasan Mevlana petrolde 4de1i boş olan depomun fullenmesini istedim. Yakıt karşılığında 300 ₺ ödeme y...

Aldığım Yakıt Göstergede Görünmedi, Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

Sema

Petrol Ofisi

31 Ekim 2025 08:42

463

31.10.2025 Cuma günü saat 07:51 civarında Trabzon Dernek Pazarı Petrol Ofisi istasyonundan Opel Corsa 2021 model aracım için 400 TL’lik benzin aldım. Ancak yakıt aldıktan sonra aracın göstergesinde hiçbir değişiklik olmadı ve kısa bir süre sonra tekrar yakıt bitiyor uyarısı aldım. Ödeme işlemini n...

Volga sonuçtan hiç memnun değil

Petrol Ofisi Aldığım Yakıt Aracıma Eklenmedi, Ücret İadesi Ve Müdür Hakkında İşlem İstiyorum

Volga

Petrol Ofisi

14 Eylül 2025 13:54

1.288

14.09.2025 saat 10.24’te Ankara Mamak Natoyolu Caddesi üzerindeki çarda Petrol Ofisi istasyonundan 200 TL’lik benzin aldım. İstasyondan çıktıktan sadece 10 metre sonra aracımda yakıt uyarısı tekrar yandı. Hemen u dönüşü yapıp 2-3 dakika içinde istasyona geri döndüm; bu durum kamera kayıtlarıyla sab...

Mizgin sonuçtan hiç memnun değil

Petrol Ofisinde Dizel Olan Aracıma Benzin Dolduruldu

Mizgin

Petrol Ofisi

14 Mayıs 2024 14:22

4.658

Yanlış yakıt Petrol Ofisi 06.02.2024 tarihinde Diyarbakır'da Petrol Ofisi istasyonunda dizel olan aracıma benzin konuldu. Bir sonraki gün 2/3 km kadar yol gittikten sonra aracımda grimsi çıkan bir dumanı fark ettim ve bir arkadaşımı aradım bununla ilgili, bana hemen aracını sağa çek dedi, ardından ...