Petrol Ofisi Yakıt Alımı Sonrası Araçta Sorun Ve Mağduriyetin Giderilmemesi
12.10.2025 tarihinde Anadolu Türk Petrol Ofisi şubesinden Volvo fh420 model aracım için mazot aldım. Yakıtı aldıktan kısa süre sonra aracımda çekiş düşüklüğü ve yoğun duman atma sorunları başladı. Durumu yetkililere bildirdim ve şubeye yakıt numunesi verdim. Yapılan incelemede yakıtın kirli olduğu söylendi; ancak şubeden alınan başka bir numunenin temiz çıktığı belirtildi ve sorunun aracımın deposundan kaynaklandığı iddia edildi. Oysa aracımın deposunu uzun süredir kullanıyorum ve bu zamana kadar hiçbir sorun yaşamadım. Bu tarz bir problem ilk defa başıma geliyor ve sadece bu şubeden yakıt aldıktan sonra meydana geldi.
Şikayetimi iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, sorumluluk tamamen bana yüklendi. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve oluşan zararımın karşılanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi


















