to read complaints and reviews, or file yours.Petrol Ofisi Tuvalet Koridorunda Köpek, Panik Atak Yarattı
19.09.2026 tarihinde saat 10:30 civarında İstanbul Tuzla Evliya Çelebi Mahallesi sahil yolu bulvarındaki Petrol Ofisi istasyonunun tuvalet bölümünü kullanmak için girdiğimizde, tuvaletin olduğu koridorda yerde yatan bir köpek ile karşılaştık. Kız arkadaşım köpek fobisi ve panik atak sorunu olduğu için bu durumdan ciddi şekilde etkilendi ve panik atak geçirdi.
Aynı köpeği daha önce de aynı yerde defalarca gördük, sürekli tuvaletlerin olduğu bölümde yatıyor. Bu kadar dar ve kapalı bir alanda, tuvalete giden koridorda köpek bulunması hem hijyen hem de güvenlik açısından rahatsız edici bir durum oluşturuyor.
Olay sonrasında istasyondaki personele durumu ilettim ancak herhangi bir işlem yapmadılar, köpeği oradan kaldırmak için de bir girişimde bulunmadılar. Hem yaşadığımız mağduriyet ciddiye alınmadı, hem de durumun devam etmesine göz yumuldu.
Petrol Ofisi’nden, bu istasyonda özellikle tuvaletlerin bulunduğu alanda köpeğin bulunmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve köpeğin bu alandan kalıcı şekilde uzaklaştırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu istasyondaki çalışanların bu tür şikayetlere karşı daha duyarlı ve çözüm odaklı davranması için uyarılmasını ve gerekli denetimlerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
