Petrol Ofisi Sancaktepe Denge Petrol
Petrol Ofisi istasyonu Sancaktepe Denge Petrol'de saygısızlık yaşadım. Yaklaşık 5 yıldan fazla süredir aynı istasyonu kullanıyorum, kayıtlarınızdan da görüneceği üzere. Bu sabah yakıt almak için beklerken, yıllardır tanıdığım bir pompa görevlisi sigara içiyordu ve onu bekledim. Aracıma yakıt vermek için yanıma geldiğinde, biraz hızlı olup olamayacağımızı sordum. 'Ne yapalım?' diye karşılık verdi. Sigara içtiğini belirttiğimde, vardiya değişikliği olduğunu ve işlemlerin çıkmasını beklediğini, bu yüzden bekletmek zorunda kaldığını söyledi. Durumu anladığımı ve tamam dediğimi belirttim. Ancak pompa görevlisi, camlarım kapalı olduğu için benim duymayacağımı düşünerek lakayıt bir tavırla 'Herkes kendini düşünüyor.' diye söylenmeye başladı. Araçtan çıktığımda, 'Vardiya değişikliği var dediniz, tamam dedim. Neden hala arkamdan konuşuyorsunuz? Bir kadınla böyle konuşulmaz.' dedim. Pompa görevlisi ısrarla 'Ne yapalım?' diyerek bağırmaya devam etti ve bir diğer görevli daha geldi. Yaptıkları saygısızlığı ve bir daha bu istasyona gelmeyeceğimi söyledim. 'Siz bilirsiniz.' dediler. Petrol Ofisi'nin müşteriye ihtiyacı olmadığı anlaşılan 5 yıllık istasyon serüvenimi burada bitiriyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi






















