to read complaints and reviews, or file yours.Petrol Ofisi Motorin Yerine Benzin Doldurdu.
Atl Motorlu Araçlar Sakarya Mahallesi Sakarya Küme Evleri No:64 Polatlı/Ankara Petrol Ofisinden 20.04.2024 tarihinde 1000 TL karşılığında yakıt aldım. Aracım dizel olmasına rağmen motorin yerine maalesef benzin koyulmuş. Yola çıkar çıkmaz aracımda tuhaflık olduğunu ve teklemeye başladığını fark edince az daha ana yolun ortasında aracım durmak üzereydi büyük bir kaza tehlikesi atlattım. Aracımı yol kenarında tutamadım ve kısmen yolda durmak suretiyle stop etti. Akabinde petrol ofisine gittim. Yağmur altında. Ve orada araca benzin koyulduğu söylenince mahvoldum. O an bana söylenenler bir şey olmaz benzin zarar vermez. İçindeki yakıtı çekip mazot koyarız düzelir dediler. Cumartesi günü akşam 6 gibiydi. Merdivenaltı işlem yaparak araçtaki yakıtı çekip normal yakıt koydular. Yaklaşık 4 saat burada bekledim. Akabinde arabayı düzelttik dediler kullandırdılar bak gidiyor dediler. Yola devam ettirdiler. Müşteri hizmetlerini aradım. Sadece kayıt açarız başka yapacak bir şeyimiz yok dediler. Ne yapacağımı şaşırdım. Çaresiz bir şekilde orada kaldım. Faturaya baktığımda aracıma ait plakaya değil başka plakaya fatura kesmişler. Usulsüzlük, vergi kaçırma her şey bambaşka bir boyut aldı. Aracı servise götürdüm büyük bir masraf çıktı. Bana geri dönüş yapan yok. Maddi ve manevi büyük bir kayıp yaşadım. Hiç kimse ilgilenmiyor. Kimse sorumluluk almıyor. 30 gün içinde geri döneriz diyor müşteri hizmetleri. Mağduriyet üzerine mağduriyet yaşıyorum. Petrol Ofisi olarak çözüm bulunmasını ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum. Ne olur yardımcı olun. Her şeyim altüst oldu.
Başvuru numaram PO-02622147-F1C3X
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Merhaba, yaklaşık bir hafta önce Proforma fatura istediniz ve gönderimini yaptım. Tarafıma bilgilendirme istedim ama hiçbir şekilde dönüş olmadı. Süreç ilerledikçe mağduriyetim artmaktadır. Şu an nasıl bir yol izliyorsunuz? Dava sürecine sürüklenmek istemiyorum. Değerli bir firma olan Petrol Ofisi olarak maddi ve manevi yaşadığım bu sıkıntılarımın bir an önce yardımlarınızla çözülmesini bekliyorum. Lütfen yardım edin lütfen.
